UNICREDIT: ENCONTRAR O “MATCH PERFEITO” PARA IMPULSIONAR MAIS DE 8.000 NOVOS CLIENTES

O DESAFIO

A diferenciação é notoriamente difícil no setor dos serviços financeiros, onde as ofertas aos clientes muitas vezes parecem semelhantes. A UniCredit precisava de se destacar durante o período altamente competitivo da Champions League, oferecendo algo que fosse pessoal, relevante e imediatamente recompensador.
O desafio estava em converter um patrocínio de grande visibilidade numa experiência para o consumidor com apelo emocional para os fãs de futebol, sem afastar clientes sem interesse pelo desporto. Criar uma oferta que fosse verdadeiramente o “match perfeito” para todos os grupos de clientes tornou-se o foco.

PORQUE ESCOLHERAM A TLC

Com mais de três décadas de experiência na criação de programas personalizados que impulsionam a aquisição, o engagement e a fidelização, a TLC trouxe clareza estratégica e inovação criativa ao desafio de patrocínio da UniCredit.
A equipa garantiu que todos os componentes da campanha — o conceito, as ofertas, a experiência digital e o prémio principal — parecessem personalizados, relevantes e fortemente ligados ao momento da Champions League.

A amplitude e a inclusividade do ecossistema de ofertas da TLC deram à UniCredit a confiança de que a campanha iria ressoar tanto junto dos entusiastas de futebol como dos não fãs, tornando a TLC no parceiro certo para entregar uma solução de alto impacto com retorno mensurável.

A ABORDAGEM DA TLC

A TLC criou uma campanha de aquisição de alto impacto que transformou o patrocínio da Champions League da UniCredit numa experiência de cliente totalmente imersiva. Tudo se centrava no conceito de “match”, ligando as noites da Champions League a ofertas que os clientes podiam usufruir em tempo real.
Os novos titulares de conta que ativassem o cartão pré-pago com a marca UEFA desbloqueavam o The Perfect Match Pass, com acesso a pizzas, refeições em restaurantes e bilhetes de cinema em 2 por 1 às terças e quartas-feiras — ofertas escolhidas deliberadamente para apelar não só aos fãs de futebol que assistiam aos jogos, mas também a parceiros, famílias e qualquer pessoa à procura de um mimo a meio da semana. Isto garantiu que a campanha tivesse um apelo amplo sem perder a ligação ao entusiasmo das noites de jogo.

Para reforçar o tema da campanha, a TLC introduziu um jogo digital interativo de memória, convidando os utilizadores a encontrar o “match” correto e fortalecendo o engagement através de uma participação lúdica. A campanha ficou completa com um sorteio principal: uma experiência de compras de 90 minutos no valor de 10.000 €, espelhando a duração de um jogo de futebol. Oito prémios adicionais consistiam em voos de ida e volta para duas pessoas para uma capital europeia do futebol, incluindo entrada no museu do estádio, e um voucher de compras de 50€ para um retalhista local.