MILLENNIUM BCP: IMPULSIONAR A AQUISIÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DE ESCAPADINHAS ASPIRACIONAIS

O DESAFIO

O Millennium BCP pretendia dar continuidade ao sucesso da sua campanha de aquisição anterior, “Uma Conta Bancária com Pequeno-Almoço Incluído”. O desafio consistia em envolver um público diversificado com uma oferta de elevado valor, simultaneamente aspiracional e acessível, capaz de responder a diferentes necessidades e preferências dos clientes.
O banco precisava de uma campanha com impacto emocional, que oferecesse uma experiência verdadeiramente desejável e, ao mesmo tempo, garantisse um processo de utilização das ofertas simples e sem fricção. Em paralelo, era essencial que a campanha apresentasse resultados mensuráveis e rastreáveis, com capacidade de escalar de forma eficiente para maximizar o impacto.

PORQUE ESCOLHERAM A TLC

O Millennium BCP escolheu a TLC com base no sucesso da colaboração anterior e na capacidade da TLC para desenvolver campanhas de ofertas aspiracionais, orientadas para resultados. A experiência da TLC na criação de modelos de ofertas “Everyone Wins” e na entrega de jornadas de cliente completas e sem fricção tornou a execução simples e eficaz.
Com uma extensa rede de parceiros capaz de proporcionar experiências de elevado valor em todo o país — e uma compreensão comprovada do que motiva públicos diversos — a TLC apresentou uma solução criativa e ágil. A campanha gerou engagement mensurável, reforçou o posicionamento do banco enquanto marca centrada no cliente e permitiu ao Millennium BCP continuar a inovar nas suas estratégias de aquisição.

A ABORDAGEM DA TLC

A TLC desenvolveu uma campanha pensada para atrair novos clientes, tornando a participação simples e intuitiva. Cada cliente elegível pôde usufruir de escapadinhas românticas para duas pessoas numa seleção cuidadosamente escolhida de hotéis de qualidade em Portugal — através da sólida rede de parceiros da TLC. A oferta foi ainda complementada por experiências opcionais de lifestyle, como bem-estar, beleza e atividades de lazer.

Um processo de reserva simples e fluido permitiu aos clientes escolher e utilizar as suas ofertas com facilidade. A forte adesão inicial e o elevado engagement levaram o Millennium BCP a aprovar duas extensões da campanha, aumentando o volume de ofertas em 35% — prova do apelo da campanha e da sua capacidade para gerar resultados mensuráveis de forma eficiente.