Nationwide: UMA ALTERNATIVA MAIS SABOROSA AO DINHEIRO PARA CONQUISTAR ESTUDANTES

O DESAFIO

Conquistar clientes estudantes vai muito além de garantir a abertura de uma conta. Os bancos competem pela oportunidade de criar relações com consumidores no início da sua jornada financeira, tornando o mercado estudantil especialmente valioso e altamente disputado.

A Nationwide concorria com bancos estabelecidos e fintechs que ofereciam incentivos em dinheiro de elevado valor. Aumentar a recompensa monetária significaria entrar numa disputa cada vez mais cara pela atenção dos estudantes, com pouca diferenciação entre ofertas.

O desafio era, por isso, criar uma proposta capaz de se destacar pelo valor percebido, sem aumentar os custos.

PORQUE ESCOLHERAM A TLC

A Nationwide precisava de um parceiro capaz de olhar para além das convenções da banca para estudantes e compreender o que realmente motivaria este público.

Com mais de três décadas de experiência na criação de programas de aquisição e engagement, a TLC combinou conhecimento do público, pensamento estratégico e ofertas associadas ao estilo de vida para desenvolver uma proposta assente nos comportamentos dos estudantes.

Em vez de tratar a recompensa como um extra, a TLC ajudou a torná-la central na estratégia de aquisição. Os vales de takeaway complementaram o incentivo em dinheiro já existente da Nationwide, ao mesmo tempo que criaram maior valor percebido e mais oportunidades de engagement contínuo.

A ABORDAGEM DA TLC

Os estudantes são muito sensíveis ao preço, mas também fortemente influenciados pelo estilo de vida. O nosso insight mostrou que a comida era a oferta mais apelativa, com o takeaway a fazer parte regular da vida estudantil.

Em vez de aumentar os incentivos em dinheiro, reequilibrámos a oferta ao combinar 100 £ em dinheiro com 120 £ em vales de takeaway, criando uma proposta de valor mais forte sem aumentar os custos.

Para maximizar o impacto, os vales foram distribuídos mensalmente, mantendo o engagement ao longo do tempo e garantindo que a Nationwide se mantinha presente na mente dos estudantes.

Ativámos a campanha em canais digitais, sociais e no campus, incluindo experiências durante a Freshers’ Week que deram vida à proposta de uma forma relevante, visível e autêntica para o público da Geração Z.