Vista de cima para baixo de cinco pessoas a olhar para um computador portátil sobre uma mesa
Com mais de 30 anos de experiência, conhecemos em detalhe os desafios transversais a cada indústria e ajudamos as maiores marcas do mundo a transformar os seus desafios em oportunidades para gerar crescimento, engagement e fidelização.

Atualmente, especializamo-nos em oito setores principais, desenvolvendo soluções que têm sido comprovadas repetidamente para clientes que enfrentam desafios idênticos e procuram alcançar resultados semelhantes.

Apoiada por especialistas do setor, a TLC dispõe do conhecimento, da experiência e da visão necessários para conceber programas que realmente funcionam para si.

Conheça melhor cada setor em que atuamos e descubra como podemos transformar os seus desafios em resultados.
Um carrinho de compras num supermercadoUm cartão bancário a ser aproximado de um terminal de pagamentoAlguém a assinar um documentoUma mulher a falar ao telefone enquanto olha para um computador portátilRoupa de mulher em cabidesUma seleção de fast food incluindo hambúrgueres e batatas fritasUma mulher a carregar em botões do seu termóstatoUma fila de computadores portáteis numa mesa

OS SEUS DESAFIOS, AS NOSSAS SOLUÇÕES

Grande Consumo (FMCG)

Pain Points habituais: Pressão para usar o desconto como principal alavanca promocional, com impacto direto na rentabilidade e no posicionamento da marca. Falta de diferenciação no ponto de venda.

Como a TLC pode ajudar: Apresentamos uma alternativa comprovada aos descontos, através de ofertas e experiências de elevado valor percebido, disponibilizados em grande escala. Os nossos programas geram um boost imediato nas vendas e, simultaneamente, constroem uma ligação emocional mais forte com a marca.
As nossas soluções para Grande Consumo (FMCG)

Serviços Financeiros

Pain Points habituais: Custos de aquisição elevados, com baixa retenção.Dificuldade em posicionar-se como “top of wallet” nas escolhas do cliente

Como a TLC pode ajudar:
Desenvolvemos soluções que captam e retêm clientes ao explorar os seus interesses pessoais, recompensando-os com ofertas relevantes que premeiam o seu comportamento e contínuo engagement.
As nossas soluções para Serviços Financeiros

Seguros

Pain Points habituais: Custos altos de aquisição de clientes, com ROI abaixo do esperado. Poucos touchpoints e momentos relevantes de contacto ao longo do contrato.

Como a TLC pode ajudar:
Rentabilizamos o seu orçamento, aumentando a conversão dos seus leads e simulações, trocando ofertas monetárias por rewards de maior valor percebido e benefícios always‑on com resultados comprovados.
As nossas soluções para Seguros

Telecomunicações

Pain Points habituais: Pressão constante para aumentar a ARPU. Baixa diferenciação num contexto de crescente procura de valor acrescentado.

Como a TLC pode ajudar:
Empoderamos operadores de telecomunicações com ofertas de elevado valor e benefícios personalizados para toda a base de clientes, reforçando a retenção e aumentando o Customer lifetime value.
As nossas soluções para Telecomunicações

Retalho

Pain Points habituais: Baixa fidelização e elevada sensibilidade a ofertas concorrentes mais competitivas. Dificuldade em conseguir uma fidelização em larga escala.

Como a TLC pode ajudar:
Incentivamos comportamentos de compra recorrentes e fidelização através de incentivos de alto valor, alinhados com a sua marca, e estratégias de loyalty mais personalizadas e orientadas para o engagement.
As nossas soluções para Retalho

QSR

Pain points habituais: Queda na frequência de visita e fidelização dos clientes. Flutuações sazonais e baixa diferenciação da marca.

Como a TLC pode ajudar:
Aumentamos a proposta de valor e o entusiasmo durante períodos de importância estratégica, dinamizando a frequência de visita e aumentando o engagement. Ajudamos as QSR’s a garantir a utilização da app, a proteger as suas margens e a investir na experiência do cliente.
As nossas soluções para QSR

Utilities

Pain Points habituais: Elevado churn devido à facilidade de mudança de fornecedor. Dificuldade em criar diferenciação para além do preço.

Como a TLC ajuda:
A TLC permite que as marcas de Utilities criem maior diferenciação e ofereçam aos seus clientes mais valor através de benefícios relevantes de valor acrescentado – estratégias que visam aumentar a retenção e as oportunidades de upsell.
As nossas soluções para Utilities

Tecnologia de Consumo

Pain Points habituais: Promoções demasiado dependentes de descontos. Pouca capacidade de garantir destaque e visibilidade no ponto de venda.

Como a TLC pode ajudar:
Oferecemos uma alternativa comprovada ao desconto que não só entrega um valor acrescentado incrível aos compradores, como também potencia a diferenciação da marca – impulsionando vendas e visibilidade.
As nossas soluções para Tecnologia de Consumo

OS RESULTADOS EM AÇÃO

Não confie só na nossa palavra – veja como ajudámos marcas globais a transformar desafios em resultados.

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O VOSSO SETOR, A NOSSA ESPECIALIDADE.
Recompensas que funcionam.
Recompensas que funcionam
Mais de 30 anos de experiência a implementar campanhas e programas de sucesso que entregam resultados mensuráveis.
Três pessoas sentadas e a sorrir enquanto olham para um computador portátilUma mulher a apertar a mão a um homem sentado à sua frenteUma vista de cima de uma multidãoUm dashboard apresentado num computador portátil