A Plascon e a TLC Worldwide transformam períodos de menor procura em oportunidades de venda

O DESAFIO

Enquanto líder de categoria, a Plascon opera num mercado em que o comportamento de compra dos profissionais do setor é muitas vezes cíclico. Historicamente, as vendas abrandavam em determinados períodos do ano — sobretudo no 1.º e 2.º trimestres — quando a atividade de construção e renovação diminuía. Apesar da forte fidelização à marca, esta sazonalidade criava quebras de volume e reduzia as oportunidades de se manter presente na mente de empreiteiros e pintores.
Para além da sazonalidade, o contexto económico mais amplo aumentava a pressão. O aumento dos custos, a redução do consumo discricionário e os desafios operacionais tornavam os clientes profissionais mais cautelosos nas decisões de compra. A Plascon precisava de uma forma de estimular a procura sem desvalorizar a marca através de descontos, reforçando ao mesmo tempo a preferência pela marca a longo prazo.

PORQUE ESCOLHERAM A TLC

A Plascon escolheu a TLC Worldwide pela sua capacidade comprovada de envolver o cliente e influenciar comportamentos através de ofertas que são percecionadas como relevantes, e não apenas promocionais. O profundo conhecimento da TLC sobre públicos profissionais, aliado à sua experiência na gestão de programas de grande escala com valor garantido, tornou-a a parceira natural para este conjunto de campanhas.
Outro fator diferenciador da TLC foi a capacidade de localizar estratégias de ofertas ao contexto económico e cultural da África do Sul, garantindo que cada incentivo entregava valor real e percecionado.

A ABORDAGEM DA TLC

A TLC Worldwide trabalhou em estreita colaboração com a Plascon para desenhar e implementar duas campanhas à medida, cada uma alinhada com os objetivos de negócio específicos do cliente e com as condições do mercado, mantendo sempre uma experiência de marca consistente.
Colour Connection

A primeira campanha foi lançada para combater a quebra de vendas no início do ano. Com base numa vasta experiência global em retalho, a TLC desenvolveu um modelo simples e acessível, que permitia aos clientes desbloquear ofertas de lifestyle garantidas ao comprar produtos Plascon participantes e carregar o comprovativo de compra numa plataforma de redenção dedicada.

O conjunto de ofertas foi pensado para ser abrangente, combinando vouchers de retalho, experiências gastronómicas e de aventura, e oportunidades de desenvolvimento profissional. Esta combinação respondia tanto a necessidades pessoais como profissionais, dando aos clientes um motivo concreto para comprar durante um período de menor procura.

Choose Strong
Com base no sucesso da Colour Connection, a Plascon voltou a trabalhar com a TLC para lançar a Choose Strong em 2023. Esta campanha passou a focar-se na retenção e no engagement contínuo num contexto económico desafiante. A TLC selecionou uma oferta de maior valor, alinhada com interesses atuais, incluindo bilhetes de cinema, vouchers de hotel e excursões, bem como prémios mais práticos, como vouchers Pick n Pay e inversores. Mais uma vez, o percurso de redenção foi simples e sem fricção, garantindo que a participação continuava fácil para empreiteiros e renovadores com agendas exigentes.

Em ambas as campanhas, o papel da TLC foi além das ofertas, trazendo visão estratégica, conhecimento do mercado local e apoio operacional, o que garantiu que cada campanha fosse relevante, generosa e alinhada com a promessa da marca Plascon.