CONTINENTAL: TRANSFORMAR A COMPRA DE PNEUS EM VIAGENS INESQUECÍVEIS
Estadias gratuitas em hotéis criam valor diferenciador num mercado premium de pneus altamente competitivo
Os Nossos Setores
Retalho
Cliente
Continental
Soluções
Programas de Aquisição, Programas de Engagement
Localização
Reino Unido
Visão geral
No mercado premium de pneus, o desempenho do produto é essencial, mas quando marcas concorrentes apresentam propostas igualmente fortes, torna-se cada vez mais difícil criar um ponto de diferenciação realmente relevante.
A Continental queria dar aos clientes mais um motivo para escolherem a marca, impulsionando as vendas e reforçando o engagement em toda a sua rede de concessionários. Com o objetivo específico de alargar o seu apelo junto das clientes mulheres, a marca viu uma oportunidade para levar a conversa para além do pneu em si e aproximá-la de algo mais emocional: as viagens que este torna possíveis.
Em parceria com a TLC Worldwide, a Continental lançou The Continental Road Trip, oferecendo uma estadia gratuita de uma noite em hotéis participantes por todo o Reino Unido aos clientes que comprassem dois ou mais pneus Continental.
Ao associar uma compra prática à liberdade de viajar, a campanha transformou a substituição habitual de pneus no ponto de partida para uma experiência memorável.
O DESAFIO
A Continental atua numa categoria premium de pneus altamente competitiva, onde as marcas disputam a atenção com mensagens semelhantes de qualidade, desempenho e fiabilidade.
O desafio passava por criar valor acrescentado relevante, capaz de diferenciar a Continental sem desviar a atenção do posicionamento premium dos seus produtos. A campanha tinha também de envolver um público amplo de compradores de pneus, ajudando a marca a reforçar o seu apelo junto das clientes mulheres e a garantir o apoio da rede de concessionários responsável por dar vida à proposta.
Em vez de apostar em mais uma promoção centrada no preço, a Continental precisava de uma ideia que tornasse a compra mais gratificante e desse aos clientes uma razão convincente para escolher a marca.
PORQUE ESCOLHERAM A TLC
A Continental precisava de mais do que uma mecânica promocional. Precisava de uma ideia que fizesse sentido estratégico para a marca, fosse relevante para os seus clientes e se integrasse naturalmente no ambiente de retalho.
A TLC combinou pensamento estratégico com acesso a ofertas baseadas em experiências para criar uma proposta diretamente ligada ao que a Continental torna possível: pôr as pessoas na estrada.
Ao olhar para além do produto em si, a TLC ajudou a Continental a transformar a viagem numa fonte de valor diferenciadora. A oferta de hotel deu aos clientes um motivo imediato para escolherem a marca, mantendo-se estreitamente ligada ao posicionamento mais amplo da Continental em torno das viagens, da mobilidade e da confiança na estrada.
O resultado foi uma campanha que deu à Continental uma história distintiva para contar aos clientes e uma proposta convincente para a sua rede de concessionários defender.
A ABORDAGEM DA TLC
A TLC identificou uma oportunidade para ligar a confiança que os clientes depositam nos pneus Continental às experiências que esses pneus ajudam a tornar possíveis.
A ideia era simples: comprar os pneus, viver a viagem.
Os clientes que comprassem dois ou mais pneus Continental podiam receber uma estadia gratuita de uma noite em hotéis parceiros participantes em todo o Reino Unido, transformando uma compra funcional numa oportunidade para fazer uma escapadinha.
A oferta criou uma ligação natural entre o produto da Continental e a liberdade de viajar. Em vez de acrescentar valor através de um desconto convencional, facilmente esquecido pelo consumidor, a TLC deu aos clientes algo aspiracional para antecipar, prolongando a experiência para além do momento da compra e até à próxima viagem.
OS RESULTADOS
The Continental Road Trip gerou um forte engagement junto de um dos públicos prioritários da Continental, ao mesmo tempo que assegurou um apoio excecional da sua rede de concessionários.
As clientes mulheres representaram 43% do engagement da campanha, demonstrando a capacidade da proposta para alargar o apelo da marca, enquanto os 95% de adesão dos concessionários evidenciaram a força da campanha em toda a rede de retalho da Continental.
A abordagem criativa e estratégica da campanha valeu-lhe também vários prémios da indústria no Reino Unido e na Europa, reforçando o reconhecimento de uma ideia que conseguiu ligar a confiança no produto ao apelo emocional da viagem.
TESTEMUNHO DO CLIENTE
“A TLC é diferente: vem sempre com uma estratégia e uma ideia. As outras agências limitam-se a tentar vender-me alguma coisa. ”
Marketing Communications Manager, Continental Tyres
.png?tr=dpr-auto,q-100,fo-auto,lo-true)
Case Studies relacionados
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
