EL ENGAGEMENT HAY QUE GANÁRSELO

¿Te cuesta aumentar el engagement de tus clientes? El problema no es tu audiencia, sino el valor que estás ofreciendo. En TLC ayudamos a las marcas a activar a clientes pasivos a través de estrategias de engagement más personalizadas, más generosas y realmente relevantes para captar su atención.
Hablemos de engagement Ver casos de éxito
Dos mujeres abriendo un regalo mientras sonríen

Mantener la atención más allá de la transacción no es fácil. Gestionar múltiples perfiles de cliente, ofrecer más valor con mayor frecuencia y hacerlo a escala suele percibirse como algo caro… hasta que hablas con TLC.

¿Y si pudieras ofrecer más valor, más a menudo y a escala, adaptado a cada persona y siempre alineado con tu marca? Eso es exactamente lo que hacemos posible en TLC. Descubre cómo podemos transformar tus programas de engagement.

LOS 6 PRINCIPALES RETOS DE ENGAGEMENT QUE RESOLVEMOS

Las estrategias de engagement basadas únicamente en puntos y descuentos pierden la oportunidad de generar una conexión más profunda a través de la fidelización emocional. Los descuentos en efectivo no generan engagement: fomentan compras puntuales y erosionan el margen.

Los programas de engagement impulsados por insights de TLC alinean beneficios personalizados con las pasiones y necesidades del consumidor, acompañando a las marcas en el camino de convertir clientes pasivos en auténticos embajadores.

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ROMPE CON LOS DESCUENTOS CONSTANTES

A los equipos de marketing no les falta creatividad, sino alternativas probadas al descuento. Las recompensas experienciales de valor añadido de TLC generan resultados, activan el engagement y han sido reconocidas en múltiples sectores.

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OFRECE VALOR A ESCALA

El crecimiento real no está en premiar a unos pocos, sino en conectar con muchos. El ecosistema único de recompensas de TLC permite ofrecer experiencias de alto valor a gran escala, por una fracción del coste.

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IMPULSA EL ENGAGEMENT MÁS ALLÁ DE LA COMPRA

Recompensar algo más que la transacción genera una relación continua. Convertimos acciones cotidianas, como descargar una app o pasarse a la factura digital, en oportunidades reales de construcción de marca.

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ENRIQUECE LOS DATOS PARA MEJORAR RESULTADOS

Más momentos de interacción significan más datos y más oportunidades. Cuando los consumidores comparten información a cambio de personalización, transformamos esos datos en estrategias de engagement más eficaces.

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ENGAGEMENT MÁS PERSONALIZADO

Conocer a tus clientes permite ofrecer recompensas y contenidos que realmente conectan. Con más de 30 años de experiencia, ayudamos a las marcas a lanzar el mensaje adecuado en el momento justo.

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AUMENTA EL VALOR DEL CICLO DE VIDA DEL CLIENTE

Un engagement más fuerte genera mejores resultados. Las marcas que utilizan recompensas omnicanal logran tickets medios más altos, mayor crecimiento y un valor del ciclo de vida del cliente superior con las soluciones de TLC.

¿Listo para replantear tu estrategia de engagement?

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ENGAGEMENT MÁS ALLÁ DE LA TRANSACCIÓN

Desde hitos del cliente hasta recomendaciones, recompensamos una amplia variedad de comportamientos no transaccionales para fomentar un engagement continuo.

Celebrar hitos

Descargar la app

Interacción social

Recomendar a un amigo

Enriquecer la información del perfil

Publicar reseñas

NUESTRA FORMA DE IMPULSAR EL ENGAGEMENT

Desde dar protagonismo a tu marca hasta hablar con cada persona de forma más cercana, en TLC hemos demostrado que otra manera de generar engagement funcionamuy bien.
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ALIMENTA EL CÍRCULO VIRTUOSO DE DATOS Y FIDELIZACIÓNALIMENTA EL CÍRCULO VIRTUOSO DE DATOS Y FIDELIZACIÓN

Los programas de engagement de TLC generan más momentos de interacción mediante incentivos personalizados, lo que se traduce en más datos y en recompensas cada vez más relevantes.

Una mujer mirando un panel de control en un monitor, con un teléfono en la mano.

OFRECE EXPERIENCIAS QUE CONECTAN

Da a tus clientes lo que realmente quieren. Nuestros programas de engagement impulsados por datos conectan a cada persona con sus pasiones, gracias a más de 100.000 experiencias globales dentro del ecosistema TLC. 

Dos personas sentadas cerca de un lago, compartiendo un café.

APUESTA POR UNA ESTRATEGIA DE BENEFICIOS SOSTENIBLE

Los descuentos en efectivo no son sostenibles. Activa incentivos más interesantes, con más frecuencia, gracias al Reward Value–Cost Paradox de TLC: experiencias de alto valor por una fracción del coste de los incentivos monetarios. 

Un hombre delante del Coliseo.

POR QUÉ LOS PROGRAMAS DE ENGAGEMENT DE TLC FUNCIONAN

¿Listo para mejorar el engagement de tu marca?

¿Tu estrategia de engagement no está funcionando? Habla con TLC y redefinamos juntos el rumbo.
Hablemos
Un hombre sonriendo a su teléfono

ENGAGEMENT EN ACCIÓN 

Grandes marcas, grandes resultados. Programas de engagement que funcionan.

30%

Compra repetida

Unilever

3,000%

Aumento del engagement en redes sociales

Aldi

40%

Mayor engagement

Vodafone

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Explora nuestros casos de éxito

CASOS REALES, RESULTADOS REALES

Descubre cómo hemos ayudado a marcas globales a lograr resultados extraordinarios con estrategias de engagement que funcionan.

Ver casos de éxito
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Tarjeta del club Mediaworld sobre fondo rojo y blanco

Lealtad emocional, cumplida

TLC rediseñó el programa de MediaWorld para recompensar comportamientos, no solo gastos.
Un pingüino en la nieve mirando hacia arriba a tres gaviotas, con el logotipo de American Family Insurance en la esquina inferior derecha.
American Family Insurance

Protegiendo los sueños con recompensas

TLC generó lealtad emocional hacia AmFam mediante recompensas personalizadas y basadas en el estilo de vida.
Una mujer con el mar de fondo hablando por su teléfono móvil

Incentivo de itinerancia basado en el valor

TLC convirtió el roaming en una recompensa, lo que impulsó su aceptación y mejoró la percepción de los clientes.
Cartel de la campaña de Banca Di Asta para SBAM!
Banca di Asti

¡SBAM! Activación de cuentas para la Generación Z

TLC ayudó a Banca di Asti a atraer a la Generación Z con recompensas de estilo de vida por valor de 300 € y mensajes atrevidos.
La página de la campaña de Tommy Hilfiger en la pantalla de un ordenador portátil.
Tommy Hilfiger

Viajes de vacaciones que impulsan las ventas

TLC cambió los descuentos por un crédito de viaje de 250 dólares, lo que impulsó las inscripciones en Tommy Hilfiger.
Página web de la campaña de Electric Ireland
Electric Ireland

Reducir la pérdida de clientes con potentes recompensas

TLC ayudó a Electric Ireland a renovar sus recompensas para aumentar la fidelidad y destacar sobre la competencia.
Una promoción de Ferrero que se exhibe en una tienda
Ferrero

De la pasarela a las recompensas

TLC utilizó recompensas de viaje de alto valor para aumentar las ventas libres de impuestos y profundizar las asociaciones con los minoristas.
Cartel de la campaña de Unilever Rinso en una estación de metro
Unilever

Ventas impulsadas por las emociones

TLC sustituyó las ofertas genéricas por experiencias lúdicas, lo que reforzó la fidelidad a la marca.
Logotipo rojo de Birds Eye sobre fondo azul
Birds Eye

Hacer de las comidas un momento divertido

Birds Eye convirtió las comidas en recompensas familiares, lo que aumentó las ventas en un 9 % e inspiró a los niños a mantenerse activos.
Cartel de la campaña «ABSA rewards 4 all»
ABSA

VALOR QUE GENERA FIDELIDAD A LARGO PLAZO

TLC introdujo un programa de recompensas basado en el estilo de vida que resonó con los intereses de la audiencia.
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