RINSO: IMPULSANDO RESULTADOS Y EXPERIENCIAS POSITIVAS
Cómo “Dirt is Good” se convirtió en una experiencia memorable.
Nuestros sectores
Gran Consumo
Cliente
Unilever Rinso
Soluciones
Programas de captación
Ubicación
Indonesia
Contexto
Rinso, la marca líder de detergentes de Unilever en Indonesia, necesitaba una campaña innovadora que le permitiera mantener su relevancia y el vínculo emocional con los consumidores en un mercado altamente competitivo. Asociada a la filosofía global “Dirt is Good”, Rinso defiende que los niños se desarrollan mejor cuando juegan, exploran y se ensucian. Junto a TLC, Unilever creó la campaña “Let’s Play”, que ofrecía entradas infantiles gratuitas con la compra de productos seleccionados, reforzando conexiones significativas con las familias.
El reto
Para Unilever Indonesia, el valor de marca es su activo más importante. Aunque Rinso es una marca de confianza en los hogares, mantener su relevancia en el competitivo entorno FMCG requiere innovación constante.
Los objetivos eran claros: reforzar el propósito Dirt is Good, incentivar la compra sin recurrir a descuentos y conectar con las familias —especialmente con quienes realizan la compra del hogar— aportando un valor que fuera más allá del producto.
Por qué eligieron TLC
Unilever confió en TLC por nuestra capacidad para crear campañas alineadas con el propósito de marca, nuestra experiencia en promociones de valor añadido sin descuentos y nuestra solvencia en la gestión de campañas de gran escala con una experiencia de cliente fluida.
El enfoque TLC
La campaña Let’s Play se diseñó para generar impacto a través de una estrategia basada en recompensas. Con la compra de Rinso Anti Noda 900g o Rinso Molto 900g, los consumidores recibían una entrada infantil gratuita válida en más de 150 atracciones premium en todo el país. La recompensa, valorada entre 30.000 y 150.000 rupias, ofrecía un alto valor percibido. El proceso de canje era sencillo: bastaba con subir el ticket de compra online para recibir el vale de forma instantánea. La campaña se activó en 15,5 millones de packs, con apoyo en tienda y en canales digitales, impulsando las ventas sin aplicar descuentos.
Gracias a nuestra red de más de 150 espacios familiares y a la alineación con el propósito de marca de Rinso, la campaña fomentó el juego, la unión familiar y el desarrollo infantil.
Resultados
El enfoque de recompensas basadas en experiencias de TLC demostró ser especialmente eficaz en el entorno FMCG, al reforzar el propósito de marca sin renunciar a resultados de negocio tangibles. La campaña “Let’s Play” fortaleció la percepción de Rinso al alinearse de forma natural y coherente con la filosofía “Dirt is Good”, conectando con las familias tanto a nivel emocional como funcional.
Además, el incremento del 15% en ventas durante la campaña confirmó la efectividad de las recompensas experienciales como palanca de crecimiento en FMCG, incluso en un mercado altamente competitivo. El atractivo de la experiencia se consolidó gracias a la recurrencia: el 30% de los consumidores que canjearon una recompensa volvió a hacerlo, demostrando el valor sostenido de la propuesta.
15%
Incremento de ventas
durante la campaña
+30%
Tasa de recompra
en el canje de recompensas
15,5 millones
De packs promocionales
distribuidos
Testimonio del cliente
“Rinso Ayo Main fue una promoción temática única, posible gracias a la colaboración con TLC Marketing”
Brand Manager
Unilever
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