FERRERO: VIVIENDO EL DEPORTE DESDE EL DÍA UNO DE TU VIAJE
Activando ventas en duty free y creando experiencias memorables.
Nuestros sectores
Gran Consumo
Cliente
Ferrero
Soluciones
Programas de captación
Ubicación
Reino Unido
Contexto
Durante los Juegos Olímpicos, Ferrero decidió premiar a un tipo distinto de atleta: los viajeros. Aprovechando el aumento del tráfico en duty free, la marca lanzó la campaña “Travel is an Amazing Sport”, exclusiva en aeropuertos. En colaboración con TLC, se ofrecieron créditos de viaje por la compra de productos Ferrero, incentivando la compra inmediata y el incremento del ticket medio.
El reto
Ferrero identificó una oportunidad única para capitalizar el entusiasmo olímpico y el aumento del volumen de viajes. El objetivo era incrementar el sell-out y el gasto medio en duty free, conectando con una audiencia internacional diversa —desde viajeros de negocios hasta familias— mediante una oferta sencilla, relevante y de alcance global.
Por qué eligieron TLC
Ferrero necesitaba un partner capaz de conectar con una red internacional de retailers duty free y de garantizar una presencia destacada del programa en aeropuertos con gran afluencia. Gracias a nuestra amplia experiencia en promociones de ventas orientadas al engagement, pudimos ofrecer una mecánica clara que permitía a los consumidores de Ferrero reservar estancias en hoteles a través de nuestra plataforma global de viajes, simplificando el proceso de canje para viajeros de todo el mundo.
El enfoque TLC
Aprovechando el mayor tiempo de permanencia en aeropuertos, diseñamos una mecánica de bajo esfuerzo y alto valor: los consumidores que gastaban 20€ en productos Ferrero recibían 20€ en créditos de viaje para reservar hoteles a través de la plataforma global de TLC. La recompensa conectaba directamente con los intereses del viajero y capitalizaba el deseo de planificar el próximo viaje, reduciendo el “post-holiday blues”. El enfoque exclusivo en aeropuertos, junto con una mecánica clara y visuales impactantes, permitió convertir los viajes en un auténtico deporte. Además de mejorar la visibilidad de marca, la campaña fortaleció la relación con los retailers de duty free, impulsando ventas y sell-out en aeropuertos clave.
Colaborar con TLC Worldwide permitió a Ferrero lanzar una campaña con alcance verdaderamente internacional, conectando con viajeros de distintos perfiles en aeropuertos de todo el mundo. Aprovechando el auge del entusiasmo olímpico, ayudamos a Ferrero a convertir el viaje en un deporte, mediante visuales impactantes, espacios destacados en punto de venta y un sistema de canje sencillo que eliminaba cualquier barrera para el consumidor. Nuestro enfoque innovador impulsó la visibilidad de la marca y, al mismo tiempo, reforzó la relación con los retailers del canal duty free, contribuyendo al aumento de las ventas totales y a un incremento significativo del sell-out en aeropuertos internacionales de alto tráfico.
Resultados
Al ofrecer una recompensa de valor real y relevante para el viajero, las ventas de producto aumentaron de forma generalizada: +9,7% en el aeropuerto de Frankfurt, +8,5% en París y +18,8% en Omán. El sell-out también registró incrementos significativos, con crecimientos que oscilaron entre el 15,5% y el 32%.
Además, la campaña reforzó de forma clave la relación con los retailers del canal duty free, gracias a una propuesta diferenciadora que impulsó el tamaño de la cesta media. La obtención de espacios preferentes en aeropuertos de alto tráfico contribuyó, asimismo, a mejorar la visibilidad de la marca durante un periodo de intensa actividad viajera.
32%
Sell-out
en el aeropuerto de Frankfurt.
15,5%
Sell-out
en el aeropuerto de París.
24,2%
Sell-out
en el aeropuerto de Omán.
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