En QSR, la fidelidad es hoy más frágil que nunca. Los clientes esperan experiencias rápidas y sin fricciones, productos que les encanten y un intercambio de valor cada vez más relevante. TLC ayuda a las marcas QSR a ir más allá del precio y de los incentivos tradicionales, como juguetes de plástico, con recompensas más experienciales, personalizadas y de mayor valor, diseñadas para impulsar visitas recurrentes, aumentar el ticket medio y construir una conexión emocional duradera con la marca, todo ello a una fracción del coste.
Cartel de la campaña «1 de cada 4 gana al instante» de Hungry Jacks
Cartel de la campaña «KFC Hunt for the Colonel's Billions»
Cartel de la campaña «McDonalds Big Day»

LOS RETOS QUE RESOLVEMOS

Contamos con más de 30 años de experiencia resolviendo los principales desafíos del sector QSR:

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SATURACIÓN DEL MERCADO Y COMPETENCIA INTENSA

En una categoría cada vez más saturada, destacar va mucho más allá del precio, el producto o la conveniencia. Nuestros programas ayudan a las marcas QSR a diferenciarse y potenciar su narrativa, construyendo fidelidad emocional y fomentando visitas recurrentes.

DEPENDENCIA EXCESIVA DE PLATAFORMAS AGREGADORAS

El uso de apps de delivery de terceros implica ceder margen, datos y relación directa con el cliente. Ayudamos a las marcas a recuperar esa relación mediante programas de recompensas atractivos que impulsan el consumo directo.

EXPERIENCIAS OMNICANAL INCONSISTENTES

Los clientes esperan coherencia en todos los puntos de contacto —app, web y restaurante— pero los sistemas obsoletos dificultan cumplir esa promesa. Nuestra plataforma se integra fácilmente con tus sistemas actuales para ofrecer una experiencia fluida y consistente.

PERSONALIZACIÓN LIMITADA Y DATOS FRAGMENTADOS

Los sistemas desconectados generan silos de datos e impiden ofrecer la recompensa adecuada en el momento justo. Conectamos todos los canales a través de nuestra plataforma unificada de recompensas, capturando insights en tiempo real y activándolos de forma eficaz.

BAJO ENGAGEMENT EN LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

Los programas complejos o con incentivos poco atractivos no generan lealtad ni visitas recurrentes. Diseñamos programas sencillos que recompensan a los clientes de forma más regular, personalizada y generosa, aumentando el engagement y la fidelización.

TRANSACCIONES SIN CONEXIÓN EMOCIONAL

En entornos QSR de alta rotación, construir vínculos de marca es un reto constante. Aprovechamos tu historia y valores para reconocer no solo las compras, sino también momentos no transaccionales, creando conexiones más sólidas y memorables.

¿Listo para transformar tu estrategia de marketing QSR con TLC?

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EL ENFOQUE DE TLC EN QSR 

TLC ayuda a las marcas QSR a aumentar la frecuencia de visitas y el valor medio del pedido, sustituyendo promociones genéricas y fragmentadas por programas de recompensas más atractivos, personalizados y orientados al estilo de vida. Nuestras soluciones funcionan de forma integrada en app, restaurante y delivery, creando una experiencia de cliente coherente que impulsa mejores resultados y una conexión de marca más profunda.
Tres personas sentadas en una mesa redonda con tabletas mirando a otras dos personas de pie con tabletas
Descubre cómo hemos ayudado a marcas QSR a lograr resultados extraordinarios:

+12,7%

incremento de las ventas en app para McDonald’s Portugal gracias a la red de recompensas de TLC

McDonalds

19x

retorno de la inversión para Hungry Jack’s (Burger King) Australia con el ecosistema de recompensas de TLC

Hungry Jacks

+17.8%

de aumento en las ventas de cubos de KFC y un coste por interacción mucho más favorable

KFC

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FRECUENCIA Y FIDELIDAD EMOCIONAL

Impulsamos las visitas recurrentes creando momentos de felicidad significativos y repetibles que construyen afinidad con la marca más allá del producto.

RECOMPENSAS PERSONALIZADAS Y ORIENTADAS A LA PASIÓN

Recompensas de estilo de vida que se perciben como más generosas y memorables que los descuentos, sorteos o incentivos físicos, sin aumentar el coste por cliente.

EXPERIENCIAS OMNICANAL

Experiencias de usuario unificadas en app, restaurante, drive-thru y delivery, allí donde tus clientes interactúan contigo.

CAMPAÑAS ESCALABLES Y DE COSTE FIJO

Máxima claridad comercial y ROI probado, con un modelo económico que elimina incertidumbre y sobrecostes.

IMPLEMENTACIÓN RÁPIDA Y SENCILLA

Nuestra plataforma COSMOS gestiona todo el proceso, desde la creatividad hasta la entrega, permitiéndote lanzar campañas rápidamente y escalar con facilidad.

DIFERENCIACIÓN ALINEADA CON LA MARCA

Potenciamos lo que hace única a tu marca, convirtiendo el valor de marca en una ventaja competitiva visible y memorable para el cliente.

Creamos programas QSR que aumentan la frecuencia de visita y el gasto, reducen la dependencia del precio y generan un impacto omnicanal consistente, impulsando el engagement, los ingresos, mejores datos y una fidelidad duradera.

CASOS REALES, RESULTADOS REALES

No te quedes solo con nuestras palabras: descubre cómo ayudamos a marcas QSR globales a convertir retos en resultados.

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Un hombre riendo hacia una mujer sonriente que mira un ordenador portátil

CONVIRTAMOS LOS DESAFÍOS EN RESULTADOS.

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