El retail se mueve a gran velocidad, y las marcas que están ganando no son las que compiten a la baja en precio. Son las que construyen conexiones emocionales más profundas con sus compradores para impulsar la repetición de compra sin sacrificar margen. TLC sustituye los descuentos que erosionan la rentabilidad por programas que ofrecen un valor más atractivo, relevante y generoso, diseñados para generar impacto real y fidelidad duradera.
Cartel de la campaña de clases de deporte gratuitas de Aldi.
Cartel de la campaña del programa de fidelización de MediaWorks
A Tommy Hilfiger Shop & Spin campaign poster

LOS RETOS QUE RESOLVEMOS

Contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a resolver los principales desafíos del sector retail:

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PRESIÓN PARA CRECER SIN SACRIFICAR MÁRGENES

Los retailers están bajo una presión constante para crecer, pero el descuento continuo erosiona tanto los márgenes como el valor de marca. Ayudamos a las marcas a aumentar ingresos, proteger la rentabilidad y reforzar su posicionamiento con una alternativa probada al descuento.

BAJA FIDELIDAD DEL CLIENTE

Muchos retailers se enfrentan a una fidelidad cada vez más débil, tendencias efímeras y consumidores digitales que comparan al instante. Construimos relaciones más sólidas a través de programas emocionalmente relevantes que van más allá de la simple transacción.

AUMENTO DE COSTES Y PRESIÓN DEL MERCADO

Con el incremento de costes en la cadena de suministro, el personal y las operaciones, cada promoción debe rendir más. Ofrecemos soluciones de valor añadido más generosas a una fracción del coste del descuento tradicional.

CRECIENTE DEMANDA DE PERSONALIZACIÓN

A medida que el consumidor se digitaliza, espera interacciones más auténticas y personalizadas. Nuestro enfoque basado en datos te permite ofrecer programas de beneficios alineados con tu marca y conectados con las pasiones del consumidor.

EXCESO DE PROMOCIONES QUE DILUYEN EL VALOR DE MARCA

La dependencia excesiva de promociones de precio debilita la percepción de marca y dificulta diferenciarse. Activamos tu propuesta de valor y narrativa de marca para atraer y retener clientes, ayudándote a significar algo más que un precio.

IMPLEMENTACIÓN LENTA Y EN SILOS

Con plazos ajustados y recursos limitados, los equipos de marketing necesitan soluciones ágiles, simples y medibles. Nuestra plataforma COSMOS ofrece una solución integral que agiliza los programas y se integra sin fricciones en tu ecosistema.

¿Listo para replantear tu estrategia de marketing para el sector retail con TLC?

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EL ENFOQUE DE TLC EN RETAIL 

TLC diseña estrategias de recompensas alineadas con la marca que impulsan ventas, fidelidad y cross-sell en el sector retail, generando un impacto y una personalización muy superiores a los descuentos. Como líder global en promociones no basadas en precio, ayudamos a maximizar resultados, dinamizar calendarios comerciales, capturar datos de mayor valor y construir una afinidad de marca duradera.
Tres personas de pie junto a una mesa, con alguien sentado frente a ellas, todos sonriendo
Descubre cómo hemos ayudado a marcas del sector retail a conseguir resultados extraordinarios:

+80%

incremento de ventas de The Hilfiger Club de Tommy Hilfiger gracias a una campaña de recompensas impulsada por TLC

Tommy Hilfiger

+28%

aumento del engagement de MediaWorld tras colaborar con TLC en su programa de fidelización

MediaWorld

+28%

incremento de visitas a tienda para Bata mediante un programa de recompensas de TLC con más de 1.000 experiencias

Bata

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PROGRAMAS DE ACTIVACIÓN DE VENTAS

Promociones más inteligentes y basadas en experiencias que aumentan las conversiones y el AOV a lo largo del calendario retail, sin erosionar los márgenes.

CAMPAÑAS DE CROSS-SELL Y UPSELL

Incentivos diseñados para impulsar compras multicanal y multicategoría, convirtiendo compradores ocasionales en clientes habituales de alto valor.

PROGRAMAS DE ENGAGEMENT UNIFICADOS

Recompensas always-on en ecommerce, tienda física, apps y CRM, creando experiencias coherentes y visibles en todo tu ecosistema.

ECOSISTEMAS DE FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN

Beneficios reales que sustituyen puntos genéricos y descuentos indiferenciados, aumentando la frecuencia de compra y el valor de vida del cliente (Customer Lifetime Value).

STORYTELLING ALINEADO CON LA MARCA

Programas diseñados para amplificar los valores de tu marca, generando diferenciación y lealtad más allá del producto o el precio.

IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN SIMPLIFICADAS

Una plataforma end-to-end que cubre mecánicas, contenidos, gestión de recompensas y analítica: rápida de lanzar, fácil de operar y preparada para el retail omnicanal.

Creamos programas que impulsan ventas y cross-selling, reducen la dependencia del descuento y generan impacto durante todo el año, aumentando la visibilidad, la calidad del dato y la afinidad con la marca.

CASOS REALES, RESULTADOS REALES

No te quedes solo con lo que decimos: descubre cómo ayudamos a marcas globales del sector retail a convertir retos en resultados.

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Cinco personas celebrando con las manos en alto

CONVIRTAMOS LOS DESAFÍOS EN RESULTADOS.

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