No setor financeiro, a combinação de novos players digitais, clientes mais exigentes e orçamentos de marketing sob pressão torna ainda mais desafiante ganhar relevância. A TLC ajuda as marcas a passarem de uma relação centrada na transação para uma ligação emocional, garantindo que ficam no topo da carteira dos clientes e lá permanecem.
Um cartaz da campanha Banca Di Asta para a SBAM!
Um cartaz da campanha Santander
Um cartaz da campanha UniCredit buddybank

DESAFIOS QUE SUPERAMOS

Temos mais de 30 anos de experiência a resolver os seguintes desafios do setor financeiro:

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AQUISIÇÃO DISPENDIOSA, FIDELIZAÇÃO FRÁGIL

Está a investir demasiado em aquisição e a com baixa fidelização a longo prazo? Ajustamos a sua estratégia para privilegiar um engagement contínuo, maximizando valor de cada cliente (CLTV).

Dificuldade em garantir o estatuto de front-of-wallet

Num contexto em que os consumidores alternam entre cartões, ajudamos a colocar o seu no topo da carteira, através de incentivos desenhados para acompanhar momentos reais de consumo e reforçar o hábito de utilização.

SEM PERSONALIZAÇÃO EM GRANDE ESCALA

Embora os clientes esperem cada vez mais relevância, a maioria das instituições ainda apresenta ofertas genéricas. As nossas soluções permitem criar experiências personalizadas baseadas em dados, entregues à escala, sem aumentar a complexidade.

TECNOLOGIA ULTRAPASSADA

Quando a tecnologia não acompanha a estratégia, a experiência do cliente ressente‑se. A TLC liga‑se às suas plataformas atuais e permite construir percursos omnicanal coesos, onde o engagement e o spend são reconhecidos e valorizados de imediato.

CAIR NA ARMADILHA DA AQUISIÇÃO

Muitas marcas de Serviços Financeiros focam‑se em excesso na aquisição, sem uma estratégia integrada para a fidelização a longo prazo. Ajudamos a construir ligações emocionais, através de ofertas baseadas em experiências.

OFERTAS GENÉRICAS JÁ NÃO SÃO O SUFICIENTE

Tem dificuldade em destacar‑se com incentivos genéricos em dinheiro? Ajudamos as marcas a fazer a transição para ofertas baseadas em experiências – como viagens, entretenimento ou gastronomia – comprovadamente capazes de transformar o envolvimento emocional e diferenciar a sua marca.

Quer revolucionar a sua estratégia de marketing para o setor financeiro com a TLC?

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ABORDAGEM DA TLC AOS SERVIÇOS FINANCEIROS 

A maioria das marcas de Serviços Financeiros depende de incentivos monetários dispendiosos e pouco inspiradores, ou de programas complexos, para construir fidelização – mas existe uma alternativa. Através de ofertas baseadas em experiências, ajudamos as marcas a envolver os clientes de forma mais pessoal, mais generosa e mais frequente, criando ligações emocionais que o dinheiro não compra – ao mesmo tempo que reduzimos os custos de aquisição e aumentamos o valor de cada cliente para a sua marca.
Quatro pessoas sentadas a olhar para um computador portátil
Veja como ajudámos marcas do setor financeiro a alcançar resultados notáveis.

+65%

de aumento na abertura de contas para estudantes

Banca di Asti

40%

do objetivo alcançado em apenas duas semanas

Santander

A relação com a TLC é uma verdadeira parceria. Co‑criamos soluções que respondem às necessidades do nosso negócio.

Gestor de Marketing para Projetos Estudantis,

Pronto para encontrar a sua vantagem competitiva?

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PARADOXO NA RELAÇÃO CUSTO-BENEFÍCIO

A nossa rede global de ofertas disponibiliza experiências de alta qualidade por uma fração do custo, garantindo um ROI superior ao dos incentivos em dinheiro.

ECOSSISTEMA DE OFERTAS DE EXPERIÊNCIA

Escolha entre mais de 100.000 ofertas de experiência nas nossas redes globais, incluindo viagens e entretenimento, restauração a bem‑estar, ou até massagens e serviços de learning.

EXPERIÊNCIA COMPROVADA NO SETOR FINANCEIRO

A nossa experiência acumulada no setor permite‑nos compreender os desafios específicos de Serviços Financeiros e desenhar soluções que funcionam, em vários mercados. 

FIDELIZAÇÃO CONSTRUÍDA ATRAVÉS DE ENGAGEMENT

Trabalhamos estratégias de engagement que acompanham as fases e necessidades da vida do cliente, tornando a sua marca mais presente e relevante e reforçando a fidelização ao longo do tempo. 

PERSONALIZAÇÃO EM GRANDE ESCALA, GUIADA POR INSIGHTS

Através do COSMOS Insights, identificamos padrões de comportamento e preferências, permitindo atribuir ofertas certas às pessoas certas, em escala.

SOLUÇÕES DIGITAL‑FIRST

Com o COSMOS, consegue configurar e gerir campanhas e programas de ofertas nos canais digitais preferidos dos seus clientes. 

Ajudamos as marcas de Serviços Financeiros a impulsionar a aquisição, aumentar o envolvimento e reforçar a fidelização – com ofertas pensadas para construir uma fidelização duradoura.

Um painel apresentado num computador portátil com as mesmas imagens em papel sobre uma secretária

QUÃO ROBUSTA É A SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING EM SERVIÇOS FINANCEIROS? 

Responda ao nosso questionário de 5 minutos e avalie o desempenho das suas iniciativas de aquisição, fidelização e retenção.
Faça o Quiz
Uma mulher de pé a olhar para um computador portátil com uma chávena de café na mão

VAMOS TRANSFORMAR DESAFIOS EM RESULTADOS.

Vamos falar