REVITALIZE A SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING NO RETALHO

O retalho evolui rapidamente – e as marcas que estão a ganhar não são necessariamente as que entram na corrida pelo preço mais baixo. São as que constroem ligações emocionais mais profundas com os seus clientes, sem sacrificar a margem. A TLC substitui descontos que corroem a sua margem por programas que oferecem valor de forma mais envolvente, relevante e generosa.

Fale com os nossos especialistas Veja os nossos Case Studies

Cartaz da campanha de aulas de desporto gratuitas da Aldi

Cartaz da campanha do programa de fidelidade da MediaWorks

Cartaz da campanha Shop & Spin da Tommy Hilfiger

DESAFIOS QUE SUPERAMOS

Temos mais de 30 anos de experiência a resolver os seguintes desafios no setor do retalho:

A PRESSÃO PARA AUMENTAR O LUCRO SEM DESCONTOS

Os retalhistas estão sob pressão para crescer, mas os descontos corroem tanto as margens como o valor da marca. Ajudamos as marcas a aumentar receitas, proteger a rentabilidade e fortalecer o valor da marca com uma alternativa comprovada aos descontos.

BAIXA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

A maioria dos retalhistas enfrenta uma diminuição na fidelização dos seus clientes, tendências novas e shoppers digitais informados que comparam produtos em segundos. Construímos uma fidelização mais forte através de programas emocionalmente envolventes que vão além do transacion

AUMENTO DOS CUSTOS DE NEGÓCIO E PRESSÕES DO MERCADO

Com o aumento dos custos em toda a cadeia de abastecimento, mão‑de‑obra e operações, cada promoção tem de gerar mais retorno. Oferecemos uma solução de valor acrescentado mais generosa, a uma fração do custo do desconto.

CRESCENTE PROCURA POR PERSONALIZAÇÃO

À medida que os consumidores migram para o digital, esperam interações mais personalizadas e autênticas com as marcas. A nossa abordagem baseada em dados reais ajuda a sua marca a criar programas de benefícios alinhados com as paixões dos seus consumidores.

DEMASIADAS PROMOÇÕES A CORROER O VALOR DA MARCA

A dependência excessiva do desconto enfraquece a perceção da marca e torna difícil garantir o seu stand out. Damos vida e alavancamos a história única da sua marca para atrair e reter clientes, e para que tenha mais significado do que “um preço”.

IMPLEMENTAÇÃO LENTA E ISOLADA

Quando o tempo e os recursos são escassos, não há espaço para implementações complexas e isoladas. O COSMOS disponibiliza uma solução end‑to‑end que agiliza campanhas, centraliza dados e com uma conexão fluida ao seu próprio ecossistema.

Pronto para repensar a sua estratégia de marketing de retalho com a TLC?

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A ABORDAGEM DA TLC AO SETOR DO RETALHO

A TLC cria estratégias de ofertas alinhadas com a marca que impulsionam vendas, garantem a fidelização e cross‑sell no setor do retalho – proporcionando impacto e personalização, de uma forma que os descontos nunca conseguiriam. Como líder global em campanhas promocionais com rewards, aumentamos resultados comerciais, animamos o seu calendário anual, recolhemos dados de valor e construímos uma afinidade duradoura com a marca.

Três pessoas em pé ao lado de uma mesa, com alguém sentado de frente para elas, todos sorrindo

RESULTADOS QUE FALAM POR SI

Veja como ajudámos marcas de retalho a alcançar resultados notáveis.

+80%

aumento das vendas do The Hilfiger Club da Tommy Hilfiger com uma campanha de ofertas apoiada pela TLC

Tommy Hilfiger

+28%

de aumento do engagement da MediaWorld através da parceria com a TLC no seu programa de fidelização

MediaWorld

+28%

de aumento das visitas às lojas Bata através do programa de ofertas da TLC, que oferece mais de 1.000 atividades diferentes

Bata

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POR QUE ESCOLHER A TLC PARA UMA AÇÃO NO RETALHO?

PROGRAMAS DE ATIVAÇÃO DE VENDAS

Promoções mais inteligentes, baseadas em experiências, que aumentam conversões e o valor médio de compra ao longo de todo o calendário anual de retalho – sem corroer as suas margens.

CAMPANHAS DE CROSS‑SELL E UPSELL

Ofertas pensadas para estimular compras em várias categorias e canais, ajudando a converter visitas únicas em relações recorrentes e mais valiosas.

PROGRAMAS DE ENGAGEMENT INTEGRADOS

Um programa de rewards “always-on” no ecommerce, loja física, apps e CRM – criando experiências de cliente consistentes e visíveis em todo o seu ecossistema.

ECOSSISTEMAS DE FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO

Crie um ecossistema de loyalty com benefícios reais, que troca mecânicas aborrecidas de pontos e descontos genéricos por verdadeiro valor percebido e maior Customer lifetime value.

STORYTELLING ALINHADO COM O ADN DA MARCA

Programas concebidos para aproveitar e amplificar os valores da sua marca, construindo lealdade e diferenciação para além do produto e dos serviços.

IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO SIMPLIFICADAS

Uma solução e plataforma end‑to‑end que integra toda a mecânica, conteúdos, gestão de ofertas e análise de resultados, tornando o lançamento rápido e a operação simples, em qualquer canal.

Criamos programas que impulsionam as vendas e a venda cruzada, reduzem a dependência de descontos e alimentam o impacto no retalho ao longo de todo o ano – aumentando a sua visibilidade e gerando dados mais ricos e maior afinidade com a marca.

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