Philadelphia transformou uma compra numa razão para comer juntos

O DESAFIO

A Philadelphia opera numa das categorias mais competitivas de FMCG, onde as marcas competem não só entre si, mas também, cada vez mais, com alternativas de marcas próprias agressivas. Neste contexto, depender exclusivamente de promoções de preço podia enfraquecer o valor da marca a longo prazo e criar uma maior dependência de comportamentos de compra orientados por descontos.

A marca queria aumentar a intenção de compra, impulsionar a rotação e incentivar o consumo repetido, reforçando ao mesmo tempo a sua ligação emocional com os consumidores. As mecânicas promocionais tradicionais dificilmente permitiriam criar uma diferenciação duradoura.

PORQUE ESCOLHERAM A TLC

Philadelphia precisava de um parceiro capaz de entregar mais do que uma mecânica promocional standard. A campanha dependia de um ecossistema de ofertas com escala, qualidade e flexibilidade suficientes para operar de forma consistente em vários mercados europeus, mantendo-se relevante a nível local para os consumidores.

A TLC Worldwide desenvolveu a campanha promocional e disponibilizou a rede de experiências gastronómicas que suportou a oferta nos três mercados: Portugal, Espanha e Alemanha. Isto permitiu à Philadelphia oferecer experiências gastronómicas aos consumidores em escala, mantendo uma plataforma de campanha unificada nos diferentes mercados.

Para além da escala operacional, a TLC trouxe experiência em estratégias de engagement orientadas por comportamento, desenhadas para criar valor para além dos descontos. Ao ligar a oferta diretamente a momentos de refeição partilhados, a TLC ajudou Philadelphia a reforçar a relevância emocional da marca, apoiando simultaneamente objetivos comerciais como a intenção de compra, a rotação e o consumo repetido.

A ABORDAGEM DA TLC

A TLC identificou uma verdade simples: na sociedade atual, orientada para experiências, a comida raramente é apenas funcional. Muitas vezes, os momentos mais memoráveis à volta da comida são partilhados — conversas à mesa, jantares espontâneos com amigos, encontros em família e pequenos rituais do dia a dia que criam ligação emocional.

Este insight formou a base da campanha — transformar a compra de Philadelphia num convite para viver esses momentos em conjunto. A campanha foi lançada sob o conceito “¡Ya no tienes excusa para salir a comer!” em espanhol e “Já não tens desculpa. Convida-os para comer!” em português (“You have no excuse not to go out to eat anymore!”).

A estratégia de oferta desempenhou um papel crítico. Em vez de oferecer mais um desconto de preço, Philadelphia entregou valor acrescentado diretamente ligado à mensagem e ao storytelling da marca. A campanha levou a experiência da marca para além da prateleira do supermercado e para momentos sociais reais, reforçando temas como prazer, partilha e união.