Ferrero: A transformar o acto de viajar num desporto durante os Jogos Olímpicos
Impulsionar a venda em duty-free nos aeroportos internacionais
Os Nossos Setores
Grande consumo
Cliente
Ferrero
Soluções
Programas de Aquisição
Localização
Reino Unido
Visão geral
Durante os Jogos Olímpicos, a Ferrero decidiu premiar um tipo diferente de atleta: os viajantes. Aproveitando o aumento do tráfego nas lojas duty-free durante este período, a marca lançou a campanha “Travel is an Amazing Sport”, exclusiva para aeroportos. Em parceria com a TLC, oferecemos créditos para viagens na compra de produtos Ferrero — criando um incentivo imediato para comprar mais e no momento.
O desafio
A Ferrero identificou uma oportunidade clara para tirar partido do entusiasmo gerado pelos Jogos Olímpicos e do aumento significativo de viagens associado ao evento. O objetivo passava por impulsionar as vendas em saída e aumentar o valor médio de compra no canal duty-free, num contexto de maior fluxo de passageiros.
Ao mesmo tempo, era essencial responder a um público internacional e muito diverso — desde viajantes em trabalho a famílias em férias. Para isso, a campanha teria de assentar numa proposta de valor forte, mas também simples e facilmente escalável a nível global.
Porque escolheram a TLC
A Ferrero precisava de um parceiro capaz de a ligar a uma rede internacional de retalhistas duty-free e de garantir que o programa teria uma presença forte em aeroportos com grande tráfego. Com uma experiência incomparável em promoções de vendas, conseguimos disponibilizar a mecânica necessária para que os consumidores da Ferrero reservassem estadias em hotel através da nossa plataforma global de viagens, simplificando o processo de resgate para viajantes em todo o mundo.
A abordagem da TLC
Com mais tempo passado nas salas de embarque e maior afluência às lojas duty-free, criámos um programa que oferecia ofertas relevantes aos viajantes com um investimento inicial reduzido. Os consumidores que gastavam 20€ em produtos Ferrero nas lojas do aeroporto recebiam 20€ em créditos de viagem para reservar estadias em hotel através da plataforma global de viagens da TLC.
Ao centrar a campanha nos aeroportos e ao oferecer uma oferta alinhada com os interesses dos viajantes, a campanha gerou valor real e ressoou com o público. A iniciativa aproveitou também a vontade de reservar a próxima viagem o mais rapidamente possível, deixando para trás a tristeza pós-férias.
Ao trabalhar com a TLC Worldwide, a Ferrero conseguiu criar uma campanha com alcance verdadeiramente internacional. Juntamente com a elevada atenção em torno dos Jogos Olímpicos, ajudámos a marca a transformar as viagens em desporto — com visuais impactantes, espaço privilegiado junto dos retalhistas e um processo de resgate simples, sem barreiras para o consumidor.
A nossa abordagem inovadora reforçou a visibilidade da marca, melhorou a relação com os retalhistas aeroportuários e aumentou as vendas totais e a saída de produto nos aeroportos internacionais com maior movimento.
Os resultados
Ao oferecer uma oferta genuinamente valiosa, que os viajantes iriam de facto utilizar, as vendas de produto aumentaram de forma transversal — 9,7% no aeroporto de Frankfurt, 8,5% no aeroporto de Paris e 18,8% no aeroporto de Omã. O sell-out registou aumentos significativos, entre 15,5% e 32%.
Para além do impacto direto nas vendas, a campanha contribuiu para reforçar a relação com os retalhistas duty-free, ao introduzir uma proposta diferenciadora que aumentou o valor da cesta de compra. A presença em espaços privilegiados dentro dos aeroportos permitiu ainda aumentar a visibilidade da marca num período de elevada mobilidade.
32%
de sell-out
no aeroporto de Frankfurt.
15,5%
de sell-out
no aeroporto de Paris.
24,25%
de sell-out
no aeroporto de Omã.
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