SNICKERS: LA GAMIFICACIÓN IMPULSA LAS VENTAS ENTRE LA GENERACIÓN Z

EL RETO

SNICKERS quería impulsar las ventas en Brasil y, al mismo tiempo, reforzar el engagement con la generación Z.

Para este público, la conexión con una marca se construye cada vez más a través de la afinidad cultural y las experiencias, y no solo mediante ofertas tradicionales. Dado el enorme peso de los esports en el país, el gaming ya formaba parte de la presencia de SNICKERS en Brasil, por lo que era el entorno ideal para estrechar esa relación.

El reto consistía en crear una promoción capaz de influir en la compra y, a la vez, ofrecer a los consumidores un motivo para interactuar con SNICKERS más allá del propio producto.

En lugar de recurrir a un premio genérico o a un descuento, SNICKERS podía recompensarlos con algo directamente vinculado a un juego para móvil que ya conocían y valoraban.

POR QUÉ ELIGIERON A TLC

SNICKERS necesitaba un partner capaz de conectar una promoción física de FMCG con una experiencia gaming digital, sin que resultara ajena a la cultura de los esports con la que su público ya se identificaba.

Como especialista global en fidelización y con una sólida trayectoria en campañas experienciales de éxito en mercados internacionales, TLC aportó la experiencia necesaria para desarrollar la promoción de principio a fin.

Desde el primer momento, TLC se centró en crear un recorrido de compra y recompensa sencillo para un público joven y mobile-first, además de aportar la infraestructura técnica necesaria para conectar la promoción con Free Fire.

EL ENFOQUE DE TLC

Aunque la propuesta para el consumidor era sencilla, ejecutar la campaña a gran escala exigía una infraestructura promocional y digital adecuada.

TLC gestionó todo el recorrido, desde el registro de la compra hasta la entrega de la recompensa, vinculando las compras de SNICKERS con recompensas digitales exclusivas dentro de Free Fire.

Para activar la campaña y conectar todos los puntos de la experiencia, TLC colaboró con LOUD, referente de los esports, garantizando que los consumidores pudieran pasar fácilmente de registrar su compra a recibir su códiguin y canjear la recompensa dentro del juego.

La estructura de recompensas también incentivaba la participación continuada. Con la primera compra válida, los consumidores desbloqueaban la skin exclusiva de SNICKERS; con las compras posteriores, accedían a otros artículos de Free Fire.

Al vincular una compra real con recompensas de verdadero valor dentro del juego, la campaña ofrecía a los consumidores un motivo para seguir conectando con SNICKERS.