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TLC Worldwide e a Three recebem um importante reconhecimento nos International Loyalty Awards
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maio 21, 2026
Os International Loyalty Awards 2026 aconteceram no final de abril, em Atlanta, nos EUA, e a equipa da TLC Worldwide celebrou a conquista do ouro na categoria International Loyalty Program of the Year Europe.
Os prémios distinguiram alguns dos programas de fidelização mais impactantes e inovadores de todo o mundo, reunindo marcas líderes, consultoras, jurados e especialistas do setor para celebrar a excelência em toda a indústria.
Tivemos muito orgulho em receber este reconhecimento pelo nosso trabalho com a Three, bem como várias nomeações na shortlist em diversas categorias globais.
Os prémios distinguiram alguns dos programas de fidelização mais impactantes e inovadores de todo o mundo, reunindo marcas líderes, consultoras, jurados e especialistas do setor para celebrar a excelência em toda a indústria.
Tivemos muito orgulho em receber este reconhecimento pelo nosso trabalho com a Three, bem como várias nomeações na shortlist em diversas categorias globais.
Reconhecimento pelo trabalho com a Three
A parceria da TLC Worldwide com a Three foi reconhecida pelo painel de jurados pela sua abordagem inovadora ao engagement do cliente, à fidelização emocional e ao comportamento habitual dos clientes.
Pioneira na inovação em fidelização, a Three+ ofereceu aos clientes um café preparado por baristas por £1, disponível semanalmente em milhares de cafés independentes e cadeias reconhecidas em todo o Reino Unido.
Agora no seu quinto ano, o Three+ tem vindo a expandir continuamente o seu portefólio de ofertas com novas formas de recompensar a fidelização dos clientes. Ofertas como café a £1, bilhetes de cinema a £3, descontos em refeições em restaurantes nacionais e locais, e bilhetes em pré-venda exclusivos para festivais e eventos em recintos têm encantado os clientes desde 2021.
A iniciativa foi criada para ir além das mecânicas transacionais de fidelização e, em vez disso, oferecer valor consistente e positivo através de um ritual do dia a dia.
Tendo já gerado um impacto comercial significativo, os prémios reconheceram também a forma como a iniciativa combina com sucesso engagement emocional, fidelização comportamental, relevância local e valor em grande escala para os clientes num mercado de telecomunicações altamente competitivo.
Pioneira na inovação em fidelização, a Three+ ofereceu aos clientes um café preparado por baristas por £1, disponível semanalmente em milhares de cafés independentes e cadeias reconhecidas em todo o Reino Unido.
Agora no seu quinto ano, o Three+ tem vindo a expandir continuamente o seu portefólio de ofertas com novas formas de recompensar a fidelização dos clientes. Ofertas como café a £1, bilhetes de cinema a £3, descontos em refeições em restaurantes nacionais e locais, e bilhetes em pré-venda exclusivos para festivais e eventos em recintos têm encantado os clientes desde 2021.
A iniciativa foi criada para ir além das mecânicas transacionais de fidelização e, em vez disso, oferecer valor consistente e positivo através de um ritual do dia a dia.
Tendo já gerado um impacto comercial significativo, os prémios reconheceram também a forma como a iniciativa combina com sucesso engagement emocional, fidelização comportamental, relevância local e valor em grande escala para os clientes num mercado de telecomunicações altamente competitivo.
Como destacaram os jurados:
“O programa Three+ da VodafoneThree representa uma evolução distintiva e altamente relevante da fidelização no setor das telecomunicações, redefinindo o valor através de um engagement simples, habitual e com significado local.
“Ao tirar partido de uma forte rede de negócios independentes, o programa oferece benefícios do dia a dia que se integram de forma natural na vida quotidiana dos clientes, criando uma experiência de fidelização que é simultaneamente autêntica e imediatamente útil.”
“Ao tirar partido de uma forte rede de negócios independentes, o programa oferece benefícios do dia a dia que se integram de forma natural na vida quotidiana dos clientes, criando uma experiência de fidelização que é simultaneamente autêntica e imediatamente útil.”
Pode ler o nosso Case Study completo sobre a ‘Three+ £1 Local Coffee Network’ aqui.
Vários reconhecimentos na shortlist
Mas isso não é tudo. A TLC Worldwide também foi selecionada para a shortlist em várias categorias importantes, incluindo:
Estas distinções refletem o nosso foco contínuo na construção de estratégias de fidelização que combinam engagement emocional, insights comportamentais e valor no quotidiano para criar relações duradouras com os clientes.
- Melhor Programa de Fidelização B2B a nível mundial, com os projetos desenvolvidos para a Vaillant e para o YouTube a receberem igualmente reconhecimento.
- Melhor Programa de Fidelização de Longo Prazo a Nível Mundial, pelo nosso ecossistema de fidelização MediaWorld CLUB
- Melhor Parceria Estratégica em Fidelização Global, com a Three
- Melhor Inovação de Fornecedor/Prestador – Global
Estas distinções refletem o nosso foco contínuo na construção de estratégias de fidelização que combinam engagement emocional, insights comportamentais e valor no quotidiano para criar relações duradouras com os clientes.
O próprio programa Three+ evoluiu para se tornar uma das plataformas de fidelização mais envolventes do setor das telecomunicações no Reino Unido, com ofertas que vão desde café a £1 e ofertas de restauração até entretenimento ao vivo, experiências desportivas e ofertas gamificadas.
Ao comentar o sucesso da TLC Worldwide, Marion Kelly, cofundadora dos International Loyalty Awards, afirmou: “O que se destacou no programa Three+ foi a sua capacidade de repensar a fidelização de uma forma genuinamente relevante para o dia a dia dos clientes.
Isso, aliado a uma forte infraestrutura tecnológica e a uma rede de parceiros em expansão, significa que o programa já demonstrou um dinamismo e engagement impressionantes. É um excelente exemplo de como a fidelização no setor das telecomunicações está a evoluir para modelos mais orientados pelo comportamento e pela experiência, que os clientes valorizam ativamente e aos quais regressam regularmente. Parabéns à Three e à TLC Worldwide – uma vitória mais do que merecida.”
Mike Brinn, diretor global de fidelização na TLC Worldwide, acrescentou: “Estamos incrivelmente orgulhosos por ver a Three+ £1 Coffee Network reconhecida nos International Loyalty Awards.
Um enorme obrigado à equipa da Three por confiar na TLC Worldwide para ajudar a dar vida a este programa. Desde o primeiro dia, o foco foi criar algo genuinamente valioso e relevante para os clientes, por isso é fantástico ver esta colaboração reconhecida num palco global.”
Estas distinções refletem o compromisso contínuo da TLC em ultrapassar os limites do que a fidelização pode ser, numa indústria em rápida evolução.
À medida que as expectativas dos clientes continuam a mudar e as marcas procuram formas mais significativas de envolver as audiências, isto representa uma conquista importante para a equipa e para os nossos parceiros.
Reforça o foco da TLC em evoluir continuamente a nossa abordagem e em abraçar a inovação, para criar experiências de fidelização relevantes, emocionalmente envolventes e com impacto comercial, num contexto cada vez mais competitivo.
Ao comentar o sucesso da TLC Worldwide, Marion Kelly, cofundadora dos International Loyalty Awards, afirmou: “O que se destacou no programa Three+ foi a sua capacidade de repensar a fidelização de uma forma genuinamente relevante para o dia a dia dos clientes.
Isso, aliado a uma forte infraestrutura tecnológica e a uma rede de parceiros em expansão, significa que o programa já demonstrou um dinamismo e engagement impressionantes. É um excelente exemplo de como a fidelização no setor das telecomunicações está a evoluir para modelos mais orientados pelo comportamento e pela experiência, que os clientes valorizam ativamente e aos quais regressam regularmente. Parabéns à Three e à TLC Worldwide – uma vitória mais do que merecida.”
Mike Brinn, diretor global de fidelização na TLC Worldwide, acrescentou: “Estamos incrivelmente orgulhosos por ver a Three+ £1 Coffee Network reconhecida nos International Loyalty Awards.
Um enorme obrigado à equipa da Three por confiar na TLC Worldwide para ajudar a dar vida a este programa. Desde o primeiro dia, o foco foi criar algo genuinamente valioso e relevante para os clientes, por isso é fantástico ver esta colaboração reconhecida num palco global.”
Estas distinções refletem o compromisso contínuo da TLC em ultrapassar os limites do que a fidelização pode ser, numa indústria em rápida evolução.
À medida que as expectativas dos clientes continuam a mudar e as marcas procuram formas mais significativas de envolver as audiências, isto representa uma conquista importante para a equipa e para os nossos parceiros.
Reforça o foco da TLC em evoluir continuamente a nossa abordagem e em abraçar a inovação, para criar experiências de fidelização relevantes, emocionalmente envolventes e com impacto comercial, num contexto cada vez mais competitivo.
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