.png)
TLC Worldwide e a Three recebem um importante reconhecimento nos International Loyalty Awards
TelecomunicaçõesRetalhoQSRUtilitiesTecnologia de ConsumoSegurosServiços FinanceirosGrande consumoArtigo
maio 21, 2026
Os International Loyalty Awards 2026 aconteceram no final de abril, em Atlanta, nos EUA, e a equipa da TLC Worldwide celebrou a conquista do ouro na categoria International Loyalty Program of the Year Europe.
Os prémios distinguiram alguns dos programas de fidelização mais impactantes e inovadores de todo o mundo, reunindo marcas líderes, consultoras, jurados e especialistas do setor para celebrar a excelência em toda a indústria.
Tivemos muito orgulho em receber este reconhecimento pelo nosso trabalho com a Three, bem como várias nomeações na shortlist em diversas categorias globais.
Os prémios distinguiram alguns dos programas de fidelização mais impactantes e inovadores de todo o mundo, reunindo marcas líderes, consultoras, jurados e especialistas do setor para celebrar a excelência em toda a indústria.
Tivemos muito orgulho em receber este reconhecimento pelo nosso trabalho com a Three, bem como várias nomeações na shortlist em diversas categorias globais.
Reconhecimento pelo trabalho com a Three
A parceria da TLC Worldwide com a Three foi reconhecida pelo painel de jurados pela sua abordagem inovadora ao engagement do cliente, à fidelização emocional e ao comportamento habitual dos clientes.
Pioneira na inovação em fidelização, a Three+ ofereceu aos clientes um café preparado por baristas por £1, disponível semanalmente em milhares de cafés independentes e cadeias reconhecidas em todo o Reino Unido.
Agora no seu quinto ano, o Three+ tem vindo a expandir continuamente o seu portefólio de ofertas com novas formas de recompensar a fidelização dos clientes. Ofertas como café a £1, bilhetes de cinema a £3, descontos em refeições em restaurantes nacionais e locais, e bilhetes em pré-venda exclusivos para festivais e eventos em recintos têm encantado os clientes desde 2021.
A iniciativa foi criada para ir além das mecânicas transacionais de fidelização e, em vez disso, oferecer valor consistente e positivo através de um ritual do dia a dia.
Tendo já gerado um impacto comercial significativo, os prémios reconheceram também a forma como a iniciativa combina com sucesso engagement emocional, fidelização comportamental, relevância local e valor em grande escala para os clientes num mercado de telecomunicações altamente competitivo.
Pioneira na inovação em fidelização, a Three+ ofereceu aos clientes um café preparado por baristas por £1, disponível semanalmente em milhares de cafés independentes e cadeias reconhecidas em todo o Reino Unido.
Agora no seu quinto ano, o Three+ tem vindo a expandir continuamente o seu portefólio de ofertas com novas formas de recompensar a fidelização dos clientes. Ofertas como café a £1, bilhetes de cinema a £3, descontos em refeições em restaurantes nacionais e locais, e bilhetes em pré-venda exclusivos para festivais e eventos em recintos têm encantado os clientes desde 2021.
A iniciativa foi criada para ir além das mecânicas transacionais de fidelização e, em vez disso, oferecer valor consistente e positivo através de um ritual do dia a dia.
Tendo já gerado um impacto comercial significativo, os prémios reconheceram também a forma como a iniciativa combina com sucesso engagement emocional, fidelização comportamental, relevância local e valor em grande escala para os clientes num mercado de telecomunicações altamente competitivo.
Como destacaram os jurados:
“O programa Three+ da VodafoneThree representa uma evolução distintiva e altamente relevante da fidelização no setor das telecomunicações, redefinindo o valor através de um engagement simples, habitual e com significado local.
“Ao tirar partido de uma forte rede de negócios independentes, o programa oferece benefícios do dia a dia que se integram de forma natural na vida quotidiana dos clientes, criando uma experiência de fidelização que é simultaneamente autêntica e imediatamente útil.”
“Ao tirar partido de uma forte rede de negócios independentes, o programa oferece benefícios do dia a dia que se integram de forma natural na vida quotidiana dos clientes, criando uma experiência de fidelização que é simultaneamente autêntica e imediatamente útil.”
Pode ler o nosso Case Study completo sobre a ‘Three+ £1 Local Coffee Network’ aqui.
Vários reconhecimentos na shortlist
Mas isso não é tudo. A TLC Worldwide também foi selecionada para a shortlist em várias categorias importantes, incluindo:
Estas distinções refletem o nosso foco contínuo na construção de estratégias de fidelização que combinam engagement emocional, insights comportamentais e valor no quotidiano para criar relações duradouras com os clientes.
- Melhor Programa de Fidelização B2B a nível mundial, com os projetos desenvolvidos para a Vaillant e para o YouTube a receberem igualmente reconhecimento.
- Melhor Programa de Fidelização de Longo Prazo a Nível Mundial, pelo nosso ecossistema de fidelização MediaWorld CLUB
- Melhor Parceria Estratégica em Fidelização Global, com a Three
- Melhor Inovação de Fornecedor/Prestador – Global
Estas distinções refletem o nosso foco contínuo na construção de estratégias de fidelização que combinam engagement emocional, insights comportamentais e valor no quotidiano para criar relações duradouras com os clientes.
O próprio programa Three+ evoluiu para se tornar uma das plataformas de fidelização mais envolventes do setor das telecomunicações no Reino Unido, com ofertas que vão desde café a £1 e ofertas de restauração até entretenimento ao vivo, experiências desportivas e ofertas gamificadas.
Ao comentar o sucesso da TLC Worldwide, Marion Kelly, cofundadora dos International Loyalty Awards, afirmou: “O que se destacou no programa Three+ foi a sua capacidade de repensar a fidelização de uma forma genuinamente relevante para o dia a dia dos clientes.
Isso, aliado a uma forte infraestrutura tecnológica e a uma rede de parceiros em expansão, significa que o programa já demonstrou um dinamismo e engagement impressionantes. É um excelente exemplo de como a fidelização no setor das telecomunicações está a evoluir para modelos mais orientados pelo comportamento e pela experiência, que os clientes valorizam ativamente e aos quais regressam regularmente. Parabéns à Three e à TLC Worldwide – uma vitória mais do que merecida.”
Mike Brinn, diretor global de fidelização na TLC Worldwide, acrescentou: “Estamos incrivelmente orgulhosos por ver a Three+ £1 Coffee Network reconhecida nos International Loyalty Awards.
Um enorme obrigado à equipa da Three por confiar na TLC Worldwide para ajudar a dar vida a este programa. Desde o primeiro dia, o foco foi criar algo genuinamente valioso e relevante para os clientes, por isso é fantástico ver esta colaboração reconhecida num palco global.”
Estas distinções refletem o compromisso contínuo da TLC em ultrapassar os limites do que a fidelização pode ser, numa indústria em rápida evolução.
À medida que as expectativas dos clientes continuam a mudar e as marcas procuram formas mais significativas de envolver as audiências, isto representa uma conquista importante para a equipa e para os nossos parceiros.
Reforça o foco da TLC em evoluir continuamente a nossa abordagem e em abraçar a inovação, para criar experiências de fidelização relevantes, emocionalmente envolventes e com impacto comercial, num contexto cada vez mais competitivo.
Ao comentar o sucesso da TLC Worldwide, Marion Kelly, cofundadora dos International Loyalty Awards, afirmou: “O que se destacou no programa Three+ foi a sua capacidade de repensar a fidelização de uma forma genuinamente relevante para o dia a dia dos clientes.
Isso, aliado a uma forte infraestrutura tecnológica e a uma rede de parceiros em expansão, significa que o programa já demonstrou um dinamismo e engagement impressionantes. É um excelente exemplo de como a fidelização no setor das telecomunicações está a evoluir para modelos mais orientados pelo comportamento e pela experiência, que os clientes valorizam ativamente e aos quais regressam regularmente. Parabéns à Three e à TLC Worldwide – uma vitória mais do que merecida.”
Mike Brinn, diretor global de fidelização na TLC Worldwide, acrescentou: “Estamos incrivelmente orgulhosos por ver a Three+ £1 Coffee Network reconhecida nos International Loyalty Awards.
Um enorme obrigado à equipa da Three por confiar na TLC Worldwide para ajudar a dar vida a este programa. Desde o primeiro dia, o foco foi criar algo genuinamente valioso e relevante para os clientes, por isso é fantástico ver esta colaboração reconhecida num palco global.”
Estas distinções refletem o compromisso contínuo da TLC em ultrapassar os limites do que a fidelização pode ser, numa indústria em rápida evolução.
À medida que as expectativas dos clientes continuam a mudar e as marcas procuram formas mais significativas de envolver as audiências, isto representa uma conquista importante para a equipa e para os nossos parceiros.
Reforça o foco da TLC em evoluir continuamente a nossa abordagem e em abraçar a inovação, para criar experiências de fidelização relevantes, emocionalmente envolventes e com impacto comercial, num contexto cada vez mais competitivo.
Partilhar
Ler mais
Artigo
Como as telcos se podem destacar
Num mercado telecom cada vez mais indiferenciado, descubra como o engagement emocional, assente na experiência, ajuda as operadoras a destacar-se e a crescer.
Vídeo
6 lições que os profissionais de marketing em serviços financeiros precisam de ouvir este ano
Como o marketing em serviços financeiros pode evoluir da aquisição para um engagement duradouro
.png?tr=fo-auto,ar-330-300,c-at_max:dpr-auto,q-90,fo-auto,ar-330-300,c-at_max,w-540)
Artigo
Mais valor para o cliente. Sem aumentar o investimento.
Descubra como as experiências podem reforçar o valor percebido, aumentar o engagement e criar fidelização, sem exigir um orçamento maior.
.png?tr=fo-auto,ar-330-300,c-at_max:dpr-auto,q-90,fo-auto,ar-330-300,c-at_max,w-540)
Artigo
Mais valor, menos descontos: o que os profissionais de marketing precisam hoje
Descubra porque as ofertas de valor acrescentado superam os descontos e ajudam a criar uma relação duradoura com os clientes.
