Nel QSR, la loyalty è più fragile che mai. I clienti si aspettano un’esperienza rapida e fluida, il cibo che amano e uno scambio di valore più forte che in passato.
TLC aiuta i brand QSR ad andare oltre il prezzo e i gadget promozionali, introducendo reward più esperienziali, personalizzati e a più alto valore, già dimostrati nel favorire le visite ripetute, aumentare la spesa e costruire una relazione duratura con il brand. Il tutto a una frazione del costo percepito.
Un poster della campagna “1 in 4 Wins Instantly” di Hungry Jack’s.
Un poster della campagna “Hunt for the Colonel's Billions” di KFC.
A McDonalds Big Day campaign poster

LE CRITICITÀ CHE AFFRONTIAMO

Abbiamo oltre 30 anni di esperienza nella risoluzione delle seguenti sfide nel settore QSR:

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SATURAZIONE DEL MERCATO E CONCORRENZA AGGUERRITA

In una categoria altamente affollata, distinguersi va oltre prezzo, prodotto e convenienza. I nostri programmi aiutano i brand QSR a differenziarsi e a rafforzare il proprio storytelling, costruendo fedeltà emotiva e stimolando le visite ripetute.

ECCESSIVA DIPENDENZA DALLE PIATTAFORME AGGREGATRICI

L’utilizzo di app di delivery di terze parti comporta una rinuncia in termini di margini, dati e relazione diretta con il cliente. Aiutiamo i brand a riconquistare il rapporto con il cliente, attraverso programmi basati su reward coinvolgenti che incentivano la frequentazione diretta.

OMNICANALITÀ INCOERENTE

I clienti si aspettano coerenza su ogni touchpoint, dall’app al web fino al punto vendita, ma sistemi obsoleti rendono questo obiettivo difficile da raggiungere. La nostra piattaforma si integra in modo fluido con i sistemi esistenti, offrendo un’esperienza utente continua e senza interruzioni.

PERSONALIZZAZIONE E FRAMMENTAZIONE DEI DATI

Sistemi non integrati generano silos di dati e limitano la capacità di proporre l’offerta giusta, al momento giusto. Abbattiamo questi silos collegando tutti i canali attraverso la nostra piattaforma unificata di reward, acquisendo insight in tempo reale.

BASSO ENGAGEMENT NEI PROGRAMMI DI LOYALTY

Programmi eccessivamente complessi o incentivi poco attrattivi non costruiscono una loyalty duratura né favoriscono le visite ripetute. Offriamo programmi semplici che premiano i clienti in modo più regolare, personalizzato e generoso, aumentando engagement e loyalty.

TRANSAZIONI AL POSTO DI CONNESSIONI EMOTIVE

Negli ambienti QSR ad alta velocità, costruire una relazione di brand è particolarmente complesso. Valorizziamo la tua storia e i tuoi valori, riconoscendo sia i momenti di acquisto sia quelli non transazionali, per creare connessioni più forti e significative.

Porta la tua strategia di marketing QSR a un livello superiore con TLC.

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L'APPROCCIO DI TLC AL QSR 

TLC aiuta i brand QSR ad aumentare la frequenza delle visite, il valore medio dello scontrino e a rafforzare la loyalty, sostituendo promozioni frammentate e generiche con programmi di reward più coinvolgenti, personalizzati e orientati allo stile di vita. Le nostre soluzioni operano in modo fluido su app, punto vendita, chioschi e canali di delivery, creando un’esperienza cliente coerente che genera risultati più solidi e una connessione più profonda con il brand.
Tre persone sedute a un tavolo rotondo con dei tablet, che guardano verso due altre persone in piedi con dei tablet.
Scopri come aiutiamo i brand QSR a ottenere risultati concreti.

+12.7%

di incremento delle vendite via app per McDonald’s Portogallo grazie alla rete di reward TLC 

McDonalds

19x

ritorno sull’investimento (ROI) per Hungry Jack’s (Burger King) Australia grazie all’ecosistema di reward TLC

Hungry Jacks

+17.8%

di aumento delle vendite nei segmenti KFC, con un costo per contratto significativamente più efficiente

KFC

Ora tocca ai tuoi risultati.

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FREQUENZA E LEALTÀ EMOTIVA 

Favoriamo le visite ripetute creando momenti di felicità significativi e replicabili, capaci di costruire un’affinità con il brand che va oltre il singolo pasto.

REWARD PERSONALIZZATI, GUIDATI DALLE PASSIONI

Reward legati allo stile di vita, più generosi e memorabili rispetto a sconti, concorsi o gadget, senza aumentare il costo per cliente. 

ESPERIENZA OMNICANALE 

Esperienze utente unificate su app, chioschi, drive-thru e canali di delivery, ovunque i clienti interagiscano con il tuo brand. 

CAMPAGNE SCALABILI A COSTO FISSO

Piena chiarezza commerciale e ROI dimostrato, grazie a un modello economico che elimina incertezze e sforamenti di budget. 

IMPLEMENTAZIONE RAPIDA E A BASSO IMPATTO OPERATIVO

La piattaforma COSMOS gestisce ogni fase, dalla creatività al fulfilment, consentendoti di lanciare rapidamente e scalare con semplicità.

DIFFERENZIAZIONE COERENTE CON IL BRAND

Valorizziamo ciò che rende unico il tuo brand, trasformando la brand equity in un vantaggio competitivo più visibile, che i clienti percepiscono e ricordano. 

Creiamo programmi QSR che aumentano la frequenza delle visite e la spesa media, riducono la dipendenza dal prezzo e generano un impatto omnicanale coerente, favorendo engagement, ricavi, dati più ricchi e una fedeltà di brand duratura.

DALLA STRATEGIA AI RISULTATI

Non limitarti a crederci sulla parola: scopri come abbiamo aiutato brand QSR globali a trasformare le sfide in risultati concreti.

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Un uomo che ride guardando una donna sorridente che sta guardando un laptop.

DALLE SFIDE AI RISULTATI.

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