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I dati personali sono tutte le informazioni che identificano l'utente come individuo, quali nome, indirizzo, coordinate bancarie, indirizzo IP o nome utente. Alcuni dati personali sono sensibili e richiedono una protezione aggiuntiva, tra cui le informazioni relative alla salute, alle convinzioni, alla razza o all'etnia.

Nella presente informativa, per legge sulla protezione dei dati si intendono le leggi che tutelano la privacy dell'utente e regolano il trattamento dei dati personali, tra cui il GDPR dell'UE, il GDPR del Regno Unito, la LGPD del Brasile, il CPRA della California e altre leggi nazionali correlate.

Raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:

Interazioni dirette


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• Ci contattate per posta, telefono, e-mail o moduli
• Ti iscrivi a servizi o newsletter
• Partecipi a concorsi, sondaggi o promozioni
• Ti registri o compili moduli sul nostro sito
• Segnalate problemi o partecipate a ricerche

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Terze parti e fonti pubbliche

Riceviamo dati da fonti quali: Fornitori di servizi di analisi (ad esempio Google, con sede al di fuori del Regno Unito)

Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di informazioni personali che ti riguardano a seconda del nostro rapporto con te:

• Dati di contatto: includono indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono.
• Dati finanziari: Ricevuta di pagamento.
• Dati identificativi: includono nome, cognome, nome utente o identificativo simile, titolo, fascia d'età, numero di cellulare, provincia e sesso.
• Dati relativi alla posizione: potremmo raccogliere i dati relativi alla posizione dell'utente dal suo indirizzo IP, dai codici telefonici e attraverso le sue comunicazioni e il suo curriculum vitae.
• Dati di marketing e comunicazione: Include le tue preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terzi, nonché le tue preferenze in materia di comunicazioni di marketing e i dettagli di qualsiasi contatto o corrispondenza che abbiamo avuto con te.
• Dati del profilo: includono il nome utente e la password dell'utente, i suoi interessi, le sue preferenze, i suoi feedback e le sue risposte ai sondaggi.
• Dati tecnici: includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie presenti sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito web.
• Dati di utilizzo: includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web (ad esempio, dati sul traffico, dati sulla posizione e weblog), promozioni, prodotti e servizi.

Utilizziamo anche dati aggregati (informazioni statistiche o demografiche) che non identificano l'utente personalmente. Se combinati con dati personali, saranno trattati come dati personali. Inoltre, potremmo raccogliere ulteriori dati personali se richiesto dal titolare del trattamento.

Utilizzeremo i dati personali dell'utente solo quando la legge lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i dati personali dell'utente per:

• Fornirvi prodotti o servizi che avete richiesto a noi o ai nostri partner.
• Fornirvi un'esperienza personalizzata e comprendere meglio le vostre esigenze.
• Fornirvi comunicazioni di marketing e pubblicità pertinenti.
• Fornirvi gli aggiornamenti da noi o dai nostri partner che avete richiesto.
• Fornirvi informazioni relative a prodotti, servizi o
• Fornirvi promozioni (ad esempio, confermare il vostro ordine, ricordarvi un evento imminente o informarvi di cambiamenti che potrebbero interessarvi).
• Fornirti e-mail su argomenti specifici, notizie e aggiornamenti che hai chiesto di ricevere.
• Fornirvi opportunità di partecipare a ricerche di mercato.
• Misurare e comprendere come le persone rispondono a una serie di attività di marketing, in modo da garantire che il nostro lavoro sia mirato, pertinente ed efficace.
• Analizzare e migliorare continuamente i servizi che offriamo, il nostro sito web e gli altri nostri prodotti.
• Mantenere accurati e pertinenti i nostri conti, registri e database.
• Adempiere ai nostri obblighi legali nei confronti delle autorità di regolamentazione e delle autorità ufficiali.
• Esercitare i nostri diritti legali (anche in relazione a procedimenti legali).

Abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per svolgere la nostra attività e fornirti il nostro sito web e i nostri servizi. Nella maggior parte dei casi utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Quando avete dato il vostro consenso prima del trattamento.
• Quando dobbiamo adempiere a un contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con voi.
• Quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
• Quando dobbiamo ottemperare a un obbligo legale o normativo.

Raccoglieremo, tratteremo e/o utilizzeremo i dati personali solo se riteniamo di avere una base giuridica adeguata per farlo.

Residenti nel SEE e nel Regno Unito: per ulteriori informazioni su come utilizziamo e trattiamo i vostri dati, consultate la sezione intitolata "Residenti nel Regno Unito e nel SEE".

Residenti in California: per ulteriori informazioni su come utilizziamo e trattiamo le vostre informazioni, consultate la sezione intitolata "Residenti in California".

Residenti in Canada: per ulteriori informazioni su come utilizziamo e trattiamo le vostre informazioni, consultate la sezione intitolata "Residenti in Canada".

Residenti in Brasile: per ulteriori informazioni su come utilizziamo e trattiamo le vostre informazioni, consultate la sezione intitolata "Residenti in Brasile".

Residenti in Arabia Saudita: per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo e trattamento dei dati personali, consultare la sezione denominata "Residenti in Arabia Saudita".

Se raccogliamo dati per uno scopo e poi intendiamo utilizzarli per uno scopo diverso, chiederemo il consenso dell'utente e/o lo informeremo se necessario o opportuno.

Noi di TLC Marketing Worldwide abbiamo a cuore la privacy degli utenti e siamo trasparenti su come trattiamo i loro dati. Potremmo condividere i dati personali degli utenti con organizzazioni terze di fiducia che ci aiutano nella gestione e nell'archiviazione dei dati. Queste terze parti includono:

• Microsoft Azure - Piattaforma cloud per app, dati e servizi scalabili
• Usercentrics - Gestione del consenso per i visitatori del sito web
• Microsoft Dynamics 365 - CRM

Inoltre, in alcuni casi collaboriamo con organizzazioni partner per offrirti una gamma più ampia di prodotti, servizi o promozioni. Questi partner possono includere:

• Partner di marca - Unire le forze per una presenza più forte del marchio.
• Partner indipendenti - Collaborazione per soluzioni diversificate e uniche.
• Agenzie digitali - Promuovere il vostro successo online con competenza e innovazione.
• Centri di evasione ordini - Ottimizzazione dell'evasione degli ordini per un'esperienza cliente senza intoppi.
• Subprocessori

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

Si prega di notare, tuttavia, che la presente informativa sulla privacy non si applica alla condivisione di informazioni personali da parte di fornitori terzi che potrebbero raccogliere informazioni personali dall'utente e condividerle con noi. In questi casi, consigliamo vivamente di consultare l'informativa sulla privacy del fornitore terzo in questione prima di inviare le proprie informazioni personali.

È necessario essere consapevoli che le informazioni relative all'utilizzo del nostro sito web (compreso l'indirizzo IP) potrebbero essere conservate dal proprio ISP (Internet Service Provider), dal provider di hosting o da qualsiasi terza parte che abbia accesso al traffico Internet.

I nostri siti web possono contenere link a siti web e plugin di terze parti, ad esempio un plugin di accesso ai social media. Se scegli di utilizzare questi siti web, plugin o servizi, potresti divulgare le tue informazioni a tali terze parti.

Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di tali siti web, plugin o servizi. La raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni personali dell'utente saranno soggetti alle informative sulla privacy di tali terze parti e non alla presente informativa sulla privacy. Invitiamo l'utente a leggere le informative sulla privacy e sui cookie delle terze parti interessate.

Operiamo a livello globale e potremmo centralizzare alcuni aspetti delle nostre attività di trattamento delle informazioni e di archiviazione dei dati in diversi paesi. Potremmo quindi dover condividere e trasferire le nostre informazioni personali da un paese all'altro, o anche attraverso più giurisdizioni. Le tue informazioni personali potrebbero quindi essere soggette a leggi sulla privacy diverse da quelle del paese in cui sono state raccolte o da quelle del tuo paese di residenza.

Garantiremo che le informazioni personali dell'utente abbiano un livello di protezione adeguato e intraprenderemo le opportune verifiche e valutazioni dei rischi prima di trasferire le informazioni. Garantiremo il trasferimento delle informazioni personali dell'utente in linea con la legge applicabile in materia di protezione dei dati. Spesso, tale protezione è stabilita in un contratto con l'organizzazione che riceve le informazioni personali dell'utente. È possibile ottenere maggiori dettagli sulla protezione garantita alle informazioni dell'utente quando vengono trasferite all'estero contattandoci.

Per i residenti in Arabia Saudita: - Trasferiamo i dati personali al di fuori dell'Arabia Saudita previa ottenimento della corrispondente approvazione da parte dell'autorità di regolamentazione.

Per aiutare TLC Worldwide a gestire il nostro servizio e adempiere ai nostri obblighi legali, conserveremo le informazioni personali per 60 giorni dopo la data del prodotto, servizio o promozione per cui le informazioni sono state originariamente utilizzate. Conserveremo le informazioni per un periodo più lungo o più breve solo quando siamo tenuti a farlo per legge.

Se ci fornite i vostri dati di contatto (ad esempio, l'indirizzo e-mail), potremmo contattarvi per informarvi su i prodotti, i servizi, le promozioni e gli eventi offerti che riteniamo possano interessarvi.

Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail o contattandoci all'indirizzo [email protected].

Verrai quindi rimosso dalla lista di marketing; tuttavia, potremmo comunque comunicare con te, ad esempio per inviarti messaggi relativi al servizio necessari per rispondere alle tue richieste o per altri scopi non legati al marketing.

Ogni volta che interagisci con il nostro sito web, a seconda del consenso fornito e della tua giurisdizione, potremmo raccogliere automaticamente informazioni personali, inclusi dati tecnici sul tuo dispositivo, le tue azioni e abitudini di navigazione, i contenuti e i dati di utilizzo. Raccogliamo questi dati utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili come pixel, tag e altri identificatori per ricordare le tue preferenze, capire come viene utilizzato il nostro sito web e personalizzare le nostre offerte di marketing.

In alcune regioni, come Brasile, Canada, SEE e Regno Unito, l'utente gode di diritti che gli consentono un maggiore controllo e accesso alle proprie informazioni personali.

Tali diritti possono includere il diritto di:

• Richiedere e ottenere una copia delle tue informazioni personali.
• Richiedere la rettifica e/o la cancellazione
• Limitare il trattamento delle tue informazioni personali
• Portabilità dei dati (se applicabile)

In determinate circostanze, l'utente può anche avere il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. È possibile esercitare i propri diritti contattandoci all'indirizzo [email protected].

Esamineremo e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

In caso di domande, dubbi o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di privacy in generale, inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].

Se avete dubbi sulla privacy presso TLC Marketing Worldwide o desiderate contattare uno dei nostri responsabili del trattamento dei dati, vi preghiamo di inviarci una descrizione completa del vostro problema all'indirizzo Contattaci e faremo il possibile per risolverlo tempestivamente. Inoltre, potete contattare il responsabile della protezione dei dati per i responsabili del trattamento dei dati all'indirizzo [email protected].

La nostra attività è soggetta a continua evoluzione e, di conseguenza, la nostra Informativa sulla privacy può essere soggetta ad aggiornamenti periodici. Vi invitiamo a visitare regolarmente il nostro sito web per rimanere informati sulle modifiche recenti. Salvo diversamente specificato, la nostra attuale Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni che deteniamo su di voi e sul vostro account. Ci impegniamo a mantenere le garanzie che forniamo e non apporteremo modifiche sostanziali alle nostre politiche e pratiche che potrebbero ridurre la protezione delle informazioni dei clienti raccolte in passato senza il consenso dei clienti interessati, in conformità con le normative sui dati.