QSR : VISEZ PLUS HAUT POUR VOTRE STRATÉGIE MARKETING

Dans le QSR, la loyauté est plus fragile que jamais. Les clients s’attendent à une expérience rapide et fluide, à une nourriture qu’ils aiment et à un échange de valeur. TLC aide les marques de QSR à dépasser le prix et les jouets en plastique avec des récompenses plus expérientielles, personnalisées et à plus grande valeur. Celles-ci sont prouvées pour générer des visites répétées, augmenter les dépenses et construire une passion durable pour la marque, le tout pour une fraction du coût.

Parlez à nos spécialistes Consultez nos études de cas

A Hungry Jacks 1 in 4 wins instantly campaign poster

A KFC Hunt for the Colonel's Billions campaign poster

POINTS DE DOULEUR QUE NOUS RÉSOLVONS

Nous avons plus de 30 ans d’expérience dans la résolution des défis suivants du secteur des QSR :

SATURATION DU MARCHÉ ET CONCURRENCE FÉROCE

Dans un secteur très conccurentiel, se démarquer va au-delà du prix, du produit et de la commodité. Nos programmes aident les marques QSR à différencier et à valoriser leur storytelling afin de renforcer la fidélité émotionnelle et de stimuler la personnalisation répétée.

DÉPENDANCE EXCESSIVE AUX PLATEFORMES de livraison

Utiliser des applications de livraison tierces signifie échanger la marge, les données et l’engagement direct. Nous aidons les marques à retrouver de la relation client grâce à des programmes de récompenses qui favorisent la personnalisation directe.

OMNICANAL INCOHÉRENT

Les clients attendent une cohérence à chaque point de contact, de l’application au web en passant par le magasin, mais des systèmes obsolètes rendent cela difficile. Notre plateforme s’intègre sans effort à vos systèmes existants pour offrir une expérience utilisateur fluide.

PERSONNALISATION ET FRAGMENTATION DES DONNÉES

Les systèmes déconnectés créent des silos de données et limitent la capacité de livrer la bonne offre au bon moment. Nous brisons les silos en connectant chaque canal via notre plateforme de récompenses unifiée, capturant ainsi des insights en temps réel.

FAIBLE ENGAGEMENT DANS LES PROGRAMMES DE FIDÉLISATION

Des programmes trop compliqués ou des incitations faibles ne construiront pas une fidélité durable ni ne susciteront des visites répétées. Nous proposons des programmes simples qui récompensent les clients de manière plus régulière, personnalisée et généreuse, augmentant ainsi l’engagement et la fidélité.

LES TRANSACTIONS PLUTÔT QUE LES LIENS ÉMOTIONNELS

En QSR, établir des liens avec la marque est difficile. Nous exploitons votre histoire et vos valeurs, en reconnaissant à la fois les achats et les moments non transactionnels pour créer des liens plus forts.

Prêt à transformer votre stratégie marketing avec TLC ?

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L’APPROCHE DE TLC ENVERS LA QSR

TLC aide les marques en QSR à augmenter la fréquence des visites, la valeur moyenne des commandes et à renforcer la fidélité en remplaçant des promotions génériques par des programmes de récompenses plus engageants, personnalisés et axés sur le mode de vie. Nos solutions fonctionnent parfaitement entre application, magasin, kiosque et livraison, créant une expérience client cohérente qui favorise des résultats plus solides et une connexion de marque plus profonde.

Three people sitting at a roundtable with tablets looking up at two others standing with tablets

PREUVE EN PERFORMANCE

Découvrez comment nous avons aidé les marques QSR à obtenir des résultats remarquables.

+12.7%

D'augmentation des ventes via les applications pour McDonald’s Portugal grâce au réseau de récompenses de TLC

McDonalds

19x

De retour sur investissement pour Hungry Jacks (Burger King) Australie grâce à l’écosystème de récompenses de TLC

Hungry Jacks

+17.8%

D'augmentation des ventes dans les catégories KFC et un coût par contrat bien plus favorable

KFC

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POURQUOI CHOISIR TLC POUR LE QSR ?

FRÉQUENCE ET LOYAUTÉ ÉMOTIONNELLE

Nous favorisons les visites répétées en créant des moments de bonheur significatifs et pouvant se répéter qui renforcent l’affinité avec la marque au-delà du simple repas.

RÉCOMPENSES PERSONNALISÉES ET AXÉES SUR LA PASSION

Des récompenses lifestyle qui paraissent plus généreuses et mémorables que les réductions ou les jouets en plastique et ce, sans augmenter le coût par client.

LIVRAISON OMNICANAL

Des expériences utilisateur unifiées entre applications, kiosques, drive et livraison, partout où vos clients interagissent avec vous.

CAMPAGNES À COÛT FIXE, ÉVOLUTIVES

Une clarté commerciale totale et un retour sur investissement éprouvé, avec un modèle économique qui élimine les incertitudes et les dépassements de coûts.

MISE EN ŒUVRE RAPIDE ET À FAIBLE PORTANCE

Notre plateforme COSMOS gère tout, de la créativité à la satisfaction, afin que vous puissiez lancer rapidement vos campagnes ou programmes et les fassiez évoluer facilement.

DIFFÉRENCIATION ALIGNÉE SUR LA MARQUE

Nous amplifions ce qui rend votre marque unique, transformant l’équité en un avantage concurrentiel plus visible que les clients ressentent et mémorisent.

Nous créons des programmes QSR qui augmentent la fréquence des visites et les dépenses, réduisent la dépendance au prix et offrent un impact omnicanal cohérent, stimulant alors l’engagement, le chiffre d’affaires, des données plus riches et une fidélité durable à la marque.

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