Nous construisons chaque programme d’engagement autour de l’histoire de votre marque, ce qui vous semble authentique, pertinent et fidèle. C’est ainsi que nous transformons vos objectifs en liens plus profonds et plus émotionnels avec vos clients.
L’ENGAGEMENT DOIT ÊTRE MÉRITÉ
Vous avez du mal à augmenter l’engagement client ? Ce n’est pas votre public, c’est la valeur que vous offrez. TLC aide les marques à transformer les clients passifs grâce à des stratégies d’engagement plus personnalisées, généreuses et dignes d’attention des consommateurs.
Retenir l’attention des consommateurs au-delà d’une simple transaction est difficile. Jongler avec plusieurs personas, offrir plus de valeur plus souvent et le faire à grande échelle peut être coûteux. Du moins, c’est la méprise courante, jusqu’à ce que vous parliez à TLC.
Et si vous pouviez offrir plus de valeur, plus souvent, à grande échelle, adaptée à chaque persona et toujours fidèle à la marque ? C’est exactement ce que la TLC rend possible. Découvrez comment nous pouvons transformer vos programmes d’engagement.
LES 6 PRINCIPAUX DÉFIS D’ENGAGEMENT QUE NOUS RÉSOLVONS
Les stratégies d’engagement qui reposent uniquement sur les points et les réductions manquent une opportunité de renforcer l’engagement par la fidélité émotionnelle. Les remises ne suscitent pas d’engagement, elles encouragent des transactions ponctuelles et érodent la marge.
Les programmes d’engagement fondés sur les insights de TLC alignent des avantages personnalisés sur les passions et les besoins des consommateurs, afin d’accompagner les marques dans la transformation de clients passifs en véritables ambassadeurs.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Prêt à repenser votre stratégie d’engagement ?
Contactez-nousGÉNÉRER L’ENGAGEMENT AU-DELÀ DES TRANSACTIONS
Des étapes clés des clients aux recommandations, nous récompensons un éventail plus large de comportements non transactionnels afin d’encourager un engagement continu.
Célébrer les étapes importantes
Télécharger l’application
S'engager socialement
Inviter un ami
Informations du profil
Avis de publication
COMMENT NOUS GÉRONS L’ENGAGEMENT DIFFÉREMMENT
En plaçant votre marque au premier plan tout en parlant à chaque individu de manière plus personnelle, nous avons démontré chez TLC que cela délivrait de nombreux bénéfices.
ALIMENTEZ LA BOUCLE DE DONNÉES DE FIDÉLITÉ VERTUEUSE
Les programmes d’engagement de TLC vous offrent plus – plus de moments pour interagir avec votre audience grâce à des incitations personnalisées, ce qui vous permet d’obtenir plus de données pour fournir des incitations plus pertinentes.
PROPOSEZ DES EXPÉRIENCES QUI RÉSONNENT
Offrez à vos clients ce qu’ils veulent, nos programmes d’engagement axés sur les données mettent vos clients en relation avec leurs passions via plus de 100 000 expériences TLC.
UTILISEZ UNE STRATÉGIE D’AVANTAGES DURABLES
Les remises et promotions en cash ne sont pas durables, offrez plus de générosité, plus souvent, grâce au Paradoxe Valeur-Coût des Récompenses de TLC. Nous proposons une large variété d’expériences pour une fraction du coût des incentives monétaires.
POURQUOI FONCTIONNENT LES PROGRAMMES D’ENGAGEMENT DE TLC
Nous n’offrons pas de solution universelle car ce n’est pas ce que veulent vos clients. Les gens attendent plus que de simples réductions et offres génériques, montrez que vous les comprenez avec un contenu plus personnalisé et des incitations qui stimulent la fidélité émotionnelle.
Dites bonjour à une intégration fluide dans votre architecture de programme déjà existante, ou collaborez avec nous pour élaborer une toute nouvelle stratégie d’engagement. Nous travaillons avec des clients de divers secteurs pour obtenir un meilleur engagement, quel que soit leur point de départ.
Nous croyons fermement au test et à l’apprentissage pour débloquer le meilleur engagement auprès de différents publics. Avec notre plateforme COSMOS, vous pouvez suivre l’engagement en temps réel et affiner votre stratégie au fur et à mesure, jusqu’à ce que les résultats parlent d’eux-mêmes.
PRÊT À AUGMENTER L’ENGAGEMENT ?
Avez-vous une stratégie d’engagement en échec ? Contactez TLC pour transformer votre trajectoire actuelle ou commencer un nouveau parcours ensemble.
Parlons-en
ENGAGEMENT EN ACTION
Grandes marques, grands résultats, nos programmes d’engagement en action.
30%
d’Achat répété
Unilever
3,000%
d’Augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux
Aldi
40%
d’Engagement plus élevé
Vodafone
Vous cherchez plus ?
Explorez nos études de casLES RÉSULTATS EN ACTION
Ne vous fiez pas seulement à notre parole, voyez comment nous avons aidé des marques mondiales à obtenir des résultats remarquables grâce à des stratégies d’engagement efficaces.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
