FERRERO : TRANSFORMER LES VOYAGES EN SPORT PENDANT LES JEUX OLYMPIQUES
Stimuler les ventes hors taxes dans les aéroports internationaux
Our Sectors
FMCG
Client
Ferrero
Solutions
Programmes d’acquisition
Location
Royaume-Unis
Présentation
Pendant les Jeux Olympiques, Ferrero a décidé de récompenser un autre type d'athlètes : les voyageurs. Profitant de l'affluence accrue dans les boutiques duty-free pendant les Jeux, Ferrero a lancé sa campagne « Travel is an Amazing Sport » (Voyager est un sport extraordinaire) exclusivement dans les aéroports.“En partenariat avec TLC, nous avons récompensé les clients avec des crédits voyage à l'achat de produits Ferrero, donnant ainsi aux voyageurs une raison d'acheter dès maintenant et d'acheter davantage.”
Le défi
Ferrero a su saisir l'opportunité de tirer parti à la fois de l'enthousiasme des consommateurs et de la forte fréquentation des aéroports pendant les Jeux Olympiques. L'entreprise cherchait un moyen d'augmenter ses ventes et le panier moyen dans les boutiques duty-free pendant cette période de forte affluence touristique et aéroportuaire, tout en capitalisant sur l'amour du voyage de la plupart des consommateurs dans cet espace. Il était essentiel d'attirer un public international et diversifié de voyageurs, allant des voyageurs d'affaires aux familles en vacances. L'offre devait donc être suffisamment intéressante et simple pour fonctionner dans le monde entier.
Pourquoi ont-ils choisi TLC ?
Notre approche innovante a renforcé la visibilité de la marque tout en améliorant les relations avec les retailers des aéroports, augmentant ainsi le chiffre d'affaires total et générant des ventes importantes dans les aéroports internationaux très fréquentés.
L’approche TLC
Avec plus de temps passé dans les salons d'aéroport et une fréquentation accrue des boutiques duty-free, nous avons créé un programme offrant des récompenses pertinentes aux voyageurs pour un faible coût d'adhésion. Les acheteurs dépensant 20 € en produits Ferrero dans les boutiques des aéroports recevaient 20 € de crédits voyage à utiliser pour réserver des séjours à l'hôtel via la plateforme de voyage mondiale de TLC. En se concentrant sur les aéroports et en offrant une récompense en phase avec les intérêts des voyageurs, la campagne a apporté une véritable valeur ajoutée qui a trouvé un écho auprès d'eux. Elle a capitalisé sur leur désir de réserver leur prochain voyage dès que possible, afin de dire adieu au blues post-vacances.
En collaborant avec TLC Worldwide, Ferrero a pu créer une campagne qui a touché un large éventail de voyageurs internationaux. Profitant de l'engouement pour les Jeux olympiques, nous avons aidé Ferrero à transformer le voyage en sport, grâce à des visuels percutants, des emplacements de choix dans les boutiques et un système de récompenses simple qui éliminait tout obstacle.
Résultats
En proposant une récompense réellement intéressante que les voyageurs pouvaient réellement utiliser, les ventes de produits ont augmenté dans tous les domaines : 9,7 % à l'aéroport de Francfort, 8,5 % à l'aéroport de Paris et 18,8 % à l'aéroport d'Oman. Les ventes ont également connu une augmentation significative, allant de 15,5 % à 32 %.
Surtout, la campagne a renforcé les relations avec les retailers dans le secteur du duty-free, en proposant une offre différenciée et en augmentant la taille du panier moyen. En s'assurant des emplacements de choix dans des aéroports très fréquentés, la campagne a également amélioré la visibilité de la marque à une période où les voyages étaient en augmentation.
+32 %
de ventes
à l'aéroport de Francfort.
+15,5 %
de ventes
à l'aéroport de Paris.
+24,2 %
de ventes
à l'aéroport d'Oman.
Related Case Studies
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
