Philadelphia transforme les repas du quotidien en moments à partager

LE DÉFI

Philadelphia évolue dans l’une des catégories les plus disputées du secteur FMCG. La marque doit non seulement se différencier de ses concurrents directs, mais aussi faire face à des marques de distributeur toujours plus présentes et compétitives.

Dans ce contexte, une stratégie fondée uniquement sur les réductions pouvait fragiliser la valeur de la marque à long terme et habituer les consommateurs à acheter uniquement lorsqu’une remise leur est proposée.

Philadelphia souhaitait donc stimuler l’intention d’achat, accélérer la rotation des produits et encourager le réachat, tout en développant une relation plus forte et plus émotionnelle avec ses consommateurs.

Les promotions traditionnelles ne semblaient toutefois pas suffisantes pour créer une véritable différence et inscrire la marque dans les habitudes.

POURQUOI TLC ?

Philadelphia recherchait un partenaire capable d’aller au-delà d’une mécanique promotionnelle classique.

Le succès de la campagne reposait sur la capacité à déployer un écosystème de récompenses suffisamment large, qualitatif et flexible pour fonctionner de manière cohérente sur plusieurs marchés européens, tout en restant pertinent localement pour les consommateurs.

TLC Worldwide a été choisi pour sa capacité unique à associer expertise stratégique en promotion des ventes et accès à un vaste réseau de récompenses expérientielles, couvrant le Portugal, l’Espagne et l’Allemagne.

Cette approche a permis à Philadelphia de proposer des expériences gastronomiques à grande échelle, tout en conservant une plateforme de campagne unifiée sur l’ensemble des marchés.

Au-delà de sa capacité opérationnelle, TLC a également apporté son expertise en matière de stratégies d’engagement fondées sur les comportements, conçues pour créer de la valeur au-delà de la simple remise.

En reliant directement la récompense à des moments de convivialité autour de la table, TLC a aidé Philadelphia à renforcer la pertinence émotionnelle de la marque, tout en contribuant à ses objectifs commerciaux : intention d’achat, rotation et réachat.

L’APPROCHE TLC

TLC est parti d’un constat simple : dans une société où les consommateurs recherchent de plus en plus des expériences, l’alimentation ne se résume jamais à un simple besoin fonctionnel.

Les souvenirs liés à la nourriture sont souvent ceux que l’on vit à plusieurs : une conversation autour d’une table, un dîner improvisé entre amis, un repas en famille ou ces petits rituels du quotidien qui rapprochent les gens.

Cette idée a servi de point de départ à la campagne : transformer l’achat de Philadelphia en une invitation à partager un moment avec ses proches.

La campagne s’est appuyée sur des concepts adaptés à chaque marché, notamment « ¡Ya no tienes excusa para salir a comer! » en Espagne et « Já não tens desculpa. Convida-os para comer! » au Portugal, que l’on pourrait traduire par : « Vous n’avez plus aucune excuse pour inviter quelqu’un à manger ! »

La récompense était au cœur de la stratégie.

Plutôt que d’ajouter une simple réduction au prix du produit, Philadelphia proposait une expérience directement liée à son univers de marque et à son message.

La campagne prolongeait ainsi l’expérience Philadelphia au-delà du supermarché, en l’inscrivant dans des moments réels de plaisir, de partage et de convivialité.

Une façon naturelle de renforcer les valeurs associées à la marque : le plaisir, la générosité et le plaisir d’être ensemble.