SNICKERS : LA GAMIFICATION AU SERVICE DES VENTES AUPRÈS DE LA GEN Z

Le défi

SNICKERS souhaitait stimuler ses ventes au Brésil tout en renforçant son engagement auprès de la Gen Z.

Pour cette génération, la relation avec une marque repose de plus en plus sur sa capacité à partager ses codes culturels et à proposer des expériences pertinentes, au-delà des offres promotionnelles traditionnelles. L’e-sport occupant une place majeure au Brésil, le gaming faisait déjà partie intégrante de la présence de SNICKERS sur ce marché. Il constituait donc un terrain naturel pour approfondir cette relation.

L’enjeu était de concevoir une promotion capable d'influencer les décisions d’achat tout en donnant aux consommateurs une raison de s’engager avec SNICKERS au-delà du produit lui-même.

Plutôt que de proposer un cadeau générique ou une simple remise, SNICKERS pouvait récompenser ses consommateurs avec un avantage directement lié à un jeu mobile qu’ils connaissent, pratiquent et apprécient.

Pourquoi SNICKERS a choisi TLC

SNICKERS recherchait un partenaire capable de faire le lien entre une opération promotionnelle sur des produits de grande consommation et une expérience gaming digitale, sans perdre en cohérence avec la culture e-sport de son public.

Spécialiste international de la fidélisation, TLC dispose d’une solide expérience dans le déploiement de campagnes expérientielles réussies sur différents marchés. Cette expertise lui a permis d’accompagner l’opération de bout en bout.

Dès le départ, TLC s’est attaché à concevoir un parcours d’achat récompensé simple et fluide, adapté à un public jeune et très connecté sur mobile, tout en mettant en place l’infrastructure technique nécessaire pour relier la promotion à Free Fire.

L’approche TLC

Si la mécanique proposée aux consommateurs était simple, le déploiement de la campagne à grande échelle nécessitait une infrastructure promotionnelle et digitale adaptée.

TLC a piloté l’ensemble du parcours, de l’enregistrement de l’achat jusqu’à la remise de la récompense, en reliant les achats SNICKERS à des contenus digitaux exclusifs dans Free Fire.

Pour activer la campagne et assurer la cohérence de l’expérience, TLC a travaillé aux côtés de LOUD, acteur majeur de l’e-sport. Cette collaboration a permis aux consommateurs de passer facilement de l’enregistrement de leur achat à la réception de leur códiguin, puis à l’utilisation de leur récompense dans le jeu.

La structure des récompenses incitait également les consommateurs à participer à plusieurs reprises. Le premier achat éligible permettait de débloquer le skin SNICKERS exclusif, tandis que les achats suivants donnaient accès à des objets supplémentaires dans Free Fire.

En associant un achat réel à des récompenses ayant une véritable valeur pour les joueurs, la campagne a donné aux consommateurs une raison supplémentaire de continuer à choisir SNICKERS.