NATIONWIDE : UNE ALTERNATIVE PLUS GOURMANDE AU CASH POUR SÉDUIRE LES ÉTUDIANTS

LE DÉFI

Séduire les étudiants ne consiste pas uniquement à obtenir une ouverture de compte. Les banques cherchent à nouer une relation avec leurs clients dès le début de leur parcours financier, ce qui rend le marché étudiant à la fois particulièrement stratégique et particulièrement concurrentiel.

Nationwide était confrontée à des banques historiques et à des fintechs proposant des primes en cash importantes. Augmenter encore la récompense monétaire aurait simplement alimenté une course aux primes, avec des offres de plus en plus similaires et peu de possibilités de différenciation.

Le défi était donc de créer une proposition capable de faire la différence par sa valeur perçue, sans augmenter le coût de l’acquisition.

POURQUOI TLC ?

Nationwide avait besoin d’un partenaire capable de dépasser les codes traditionnels de l’acquisition bancaire étudiante et de comprendre ce qui motive réellement cette audience.

Forte de plus de 30 ans d’expérience dans la conception de programmes d’acquisition et d’engagement, TLC a combiné connaissance de la cible, réflexion stratégique et récompenses lifestyle pour construire une proposition directement ancrée dans les habitudes des étudiants.

Plutôt que de considérer la récompense comme un simple complément, TLC l’a placée au cœur de la stratégie d’acquisition.

Les vouchers food venaient compléter la prime en cash proposée par Nationwide tout en augmentant la valeur perçue de l’offre et en créant davantage d’occasions d’interagir avec la marque dans le temps.

L’APPROCHE TLC

Les étudiants sont particulièrement attentifs à leurs dépenses, tout en restant très sensibles à leur lifestyle. Notre analyse a montré que la nourriture constituait la récompense la plus attractive, les repas à emporter faisant partie intégrante du quotidien étudiant.

Plutôt que d’augmenter la prime en cash, nous avons donc repensé la mécanique en associant :

100£ en cash + 120£ de vouchers food

Cette combinaison permettait de proposer une offre à plus forte valeur perçue, sans augmenter le coût global.

Pour maximiser l’impact de l’offre, les vouchers étaient distribués chaque mois, permettant de maintenir l’engagement dans la durée et de garder Nationwide à l’esprit des étudiants.

La campagne a été déployée sur plusieurs canaux — digital, social media et campus — avec notamment des activations pendant la Freshers’ Week.

Ces expériences permettaient de donner vie à la proposition de manière visible, pertinente et authentique pour une audience Gen Z.