UNICREDIT: TROVARE IL “MATCH PERFETTO” PER ATTRARRE OLTRE 8.000 NUOVI CLIENTI

LA SFIDA

Nel settore dei servizi finanziari, la differenziazione è notoriamente complessa, in un panorama in cui le proposte per i clienti tendono ad essere percepite come molto simili. Nel periodo altamente competitivo della Champions League, UniCredit aveva quindi bisogno di emergere con un’offerta personale, rilevante e capace di generare valore immediato.

La sfida consisteva nel trasformare una sponsorship di alto profilo in un’esperienza capace di avere un forte impatto emotivo sugli appassionati di calcio, senza escludere chi non segue questo sport. Il focus si è quindi spostato sulla creazione di un reward in grado di rappresentare davvero il “match perfetto” per tutti i segmenti di clientela.

PERCHÉ HANNO SCELTO TLC

Con oltre trent’anni di esperienza nello sviluppo di programmi personalizzati a supporto di acquisition, engagement e loyalty, TLC ha portato nel progetto UniCredit una combinazione solida di visione strategica e innovazione creativa, affrontando la sponsorship della Champions League con un approccio chiaro e distintivo.

Il team ha lavorato su ogni componente della campagna, dal concept ai reward, dall’esperienza digitale al premio principale affinché tutto risultasse coerente, rilevante e strettamente legato all’esperienza della Champions League.

L’ampiezza e l’inclusività dell’ecosistema di reward di TLC hanno dato a UniCredit la sicurezza di poter parlare sia agli appassionati di calcio sia a chi non segue lo sport. Un approccio che ha confermato TLC come il partner giusto per sviluppare una soluzione ad alto impatto, in grado di generare risultati misurabili.

L’APPROCCIO TLC

TLC ha ideato una campagna di acquisition ad alto impatto, trasformando la sponsorship di UniCredit per la Champions League in un’esperienza cliente immersiva. Il concept del “match” ha guidato l’intera iniziativa, mettendo in relazione le serate di Champions League con reward da vivere in tempo reale.

I nuovi titolari di conto che attivavano la carta prepagata brandizzata UEFA sbloccavano il The Perfect Match Pass, che offriva accesso a promozioni 2x1 su pizza, ristoranti e cinema il martedì e il mercoledì. Reward selezionati per coinvolgere non solo i tifosi che seguivano le partite, ma anche partner, famiglie e chiunque volesse concedersi un’esperienza piacevole a metà settimana. In questo modo, la campagna è riuscita a mantenere un’attrattività ampia, senza perdere il legame con l’emozione delle serate di Champions League.

Per rafforzare il concept della campagna, TLC ha introdotto un memory game digitale interattivo, che invitava gli utenti a individuare il “match” corretto, stimolando l’engagement attraverso una partecipazione semplice e giocosa. L’iniziativa si completava con un concorso a premi di grande impatto: un’esperienza di shopping da 10.000 € della durata di 90 minuti, in riferimento ai 90 minuti di una partita di calcio. A questo si aggiungevano otto ulteriori premi, consistenti in voli andata e ritorno per due persone verso una capitale europea del calcio, comprensivi di ingresso al museo dello stadio e di un voucher shopping da 50 € presso un retailer locale.