Cliente en una tienda usando el móvil para comprobar el precio de una camisa de cuadros.

10 estadísticas esenciales sobre la fidelización en el sector minorista.

RetailArtículo

enero 28, 2026

En el comercio minorista, cada métrica cuenta una historia.

Detrás de las palabras de moda como personalización, fidelización, omnicanalidad; Existen presiones comerciales reales: crecer sin erosión de los márgenes, retener a los clientes más allá de la primera compra y crear experiencias por las que valga la pena volver.

Los enfoques tradicionales ya no están funcionando como antes. Estas 10 estadísticas revelan hacia dónde se dirigen las expectativas de los consumidores y cómo están respondiendo los vendedores minoristas.

Los minoristas que invierten en relaciones más sólidas con los clientes están obteniendo mejores resultados.

Descubre cómo TLC ayuda a los profesionales del marketing minorista a recompensar de forma más inteligente, generar un mayor engagement y obtener mejores resultados.

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