Plascon e TLC Worldwide trasformano i rallentamenti stagionali in slancio commerciale

La sfida

In quanto leader di categoria, Plascon opera in un mercato dove il comportamento d’acquisto dei professionisti del settore è spesso ciclico. Storicamente, le vendite calavano in alcuni periodi dell’anno, in particolare nel primo e secondo trimestre, quando l’attività di costruzione e ristrutturazione rallentava. Nonostante una forte loyalty al brand, questa stagionalità generava vuoti di volume e riduceva le opportunità di restare rilevanti tra appaltatori e pittori.

Oltre alla stagionalità, il contesto economico generale aggiungeva ulteriori pressioni. L’aumento dei costi, la riduzione della spesa discrezionale e le sfide operative rendevano i clienti trade più cauti nelle decisioni d’acquisto. Plascon aveva bisogno di stimolare la domanda senza erodere il valore attraverso sconti, rafforzando al contempo la preferenza a lungo termine del brand.

Perché hanno scelto TLC

Plascon ha selezionato TLC Worldwide per la sua comprovata capacità di coinvolgere i clienti e influenzare i comportamenti attraverso premi percepiti come significativi, piuttosto che come semplici promozioni. La profonda conoscenza di TLC del pubblico trade, unita all’esperienza nella gestione di programmi ad alto volume e con premi garantiti, ne ha fatto il partner ideale per le due campagne.

Un ulteriore elemento distintivo di TLC è stata la capacità di adattare le strategie di reward al contesto economico e culturale sudafricano, assicurando che ogni incentivo offrisse un reale valore percepito dai partecipanti.

L’approccio TLC

TLC Worldwide ha collaborato con Plascon per progettare ed eseguire due campagne, ciascuna allineata agli obiettivi specifici del cliente e alle condizioni di mercato, pur mantenendo un’esperienza di brand coerente e riconoscibile.

Colour Connection

La prima campagna è stata lanciata per contrastare il calo delle vendite dei primi mesi dell’anno. Sfruttando l’ampia esperienza retail a livello globale, TLC ha sviluppato un modello semplice e accessibile che permetteva ai clienti di sbloccare premi lifestyle acquistando prodotti Plascon e caricando la prova d’acquisto tramite una piattaforma dedicata di redemption. Il pacchetto di premi era volutamente ampio e variegato, combinando voucher retail, esperienze di ristorazione e avventura, e opportunità di sviluppo professionale. Questa combinazione rispondeva sia a bisogni personali sia professionali, offrendo ai clienti una ragione concreta per acquistare anche durante un periodo tradizionalmente lento.

Choose Strong  

Sulla scia del successo di Colour Connection, Plascon ha nuovamente collaborato con TLC per lanciare Choose Strong nel 2023. Questa campagna ha spostato l’attenzione verso la retention e l’engagement continuo in un contesto economico sfidante. TLC ha selezionato premi di valore più elevato, in linea con gli interessi moderni, includendo biglietti per il cinema, voucher hotel, escursioni e premi più pratici come buoni Pick n’ Pay e inverter. Anche in questo caso, il percorso di redemption era semplice e immediato, garantendo che la partecipazione rimanesse facile per appaltatori e ristrutturatori impegnati.

In entrambe le campagne, il ruolo di TLC è andato oltre la gestione dei premi, includendo consulenza strategica, conoscenza del mercato locale e supporto operativo, assicurando che ogni iniziativa risultasse rilevante, generosa e coerente con la promessa del brand Plascon.