No QSR, a lealdade está mais frágil do que nunca. Os clientes esperam uma experiência rápida e perfeita, comida que amam e uma troca de valor mais forte do que nunca. A TLC ajuda as marcas de QSR a ir além do preço e dos brinquedos de plástico com recompensas mais experimentais, personalizadas e de maior valor, comprovadas para gerar visitas repetidas, aumentar os gastos e construir um amor duradouro pela marca – tudo por uma fração do custo.
Pôster campanha Hungry Jack’s 1 em 4 ganha na hora
Pôster campanha KFC Hunt dos Bilhões do Coronel
Pôster campanha Big Day McDonald’s

PONTOS PROBLEMÁTICOS QUE RESOLVEMOS

Temos mais de 30 anos de experiência na solução dos seguintes desafios no setor de QSR:

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SATURAÇÃO DO MERCADO E CONCORRÊNCIA ACIRRADA

Em uma categoria lotada, destacar-se vai além de preço, produto e conveniência. Nossos programas ajudam as marcas de QSR a diferenciar e elevar sua narrativa para criar lealdade emocional e impulsionar a personalização repetida.

DEPENDÊNCIA EXCESSIVA DE PLATAFORMAS AGREGADORAS

Usar aplicativos de entrega de terceiros significa negociar margem, dados e engajamento direto. Ajudamos as marcas a recuperar o relacionamento com o cliente com programas empolgantes de recompensas que impulsionam o costume direto.

OMNICHANNEL INCONSISTENTE

Os clientes esperam consistência em todos os pontos de contato, do aplicativo à web e à loja, mas os sistemas desatualizados dificultam a entrega. Nossa plataforma se integra facilmente aos seus sistemas existentes para oferecer uma experiência de usuário perfeita.

PERSONALIZAÇÃO E FRAGMENTAÇÃO DE DADOS

Sistemas desconectados criam silos de dados e limitam a capacidade de entregar a oferta certa no momento certo. Quebramos silos conectando todos os canais por meio de nossa plataforma unificada de recompensas – capturando insights em tempo real.

ENGAJAMENTO DO PROGRAMA DE BAIXA FIDELIDADE

Programas excessivamente complicados ou incentivos fracos não criarão lealdade duradoura ou gerarão visitas repetidas. Oferecemos programas simples que recompensam os clientes de maneira mais regular, personalizada e generosa – aumentando o engajamento e a fidelidade.

TRANSAÇÕES SOBRE CONEXÕES EMOCIONAIS

Em ambientes de QSR em rápida evolução, é difícil construir conexões com a marca. Aproveitamos sua história e valores, reconhecendo compras e momentos não transacionais para criar conexões mais fortes.

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ABORDAGEM DA TLC PARA QSR 

O TLC ajuda as marcas de QSR a aumentar a frequência de visitas, o valor médio do pedido e a construir uma fidelidade mais forte, substituindo promoções fragmentadas e genéricas por programas de recompensas mais envolventes, personalizados e orientados para o estilo de vida. Nossas soluções funcionam perfeitamente em aplicativos, na loja, quiosques e entregas, criando uma experiência consistente para o cliente que gera resultados mais fortes e uma conexão mais profunda com a marca.
Três pessoas sentadas à mesa com tablets olham para duas em pé, também com tablets
Veja como ajudamos as marcas de QSR a alcançar resultados notáveis.

+12.7%

aumento nas vendas de apps para a McDonald's Portugal usando a rede de recompensas da TLC 

McDonalds

19x

retorno sobre o investimento para Hungry Jacks (Burger King) Austrália com o ecossistema de recompensas da TLC

Hungry Jacks

+17.8%

aumento de vendas em baldes KFC e um custo por contrato muito mais favorável

KFC

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FREQUÊNCIA E LEALDADE EMOCIONAL

Promovemos visitas repetidas criando momentos significativos e repetíveis de felicidade que criam afinidade com a marca além da refeição.

RECOMPENSAS PERSONALIZADAS E LIDERADAS PELA PAIXÃO

Recompensas de estilo de vida que parecem mais generosas e memoráveis do que descontos, sorteios ou brinquedos de plástico – sem aumentar o custo por cliente.

ENTREGA OMNICHANNEL

Experiências de usuário unificadas em aplicativos, quiosques, drive-thru e entregas, onde quer que seus clientes interajam com você.

CAMPANHAS ESCALÁVEIS E DE CUSTO FIXO

Clareza comercial total e ROI comprovado, com um modelo econômico que elimina suposições e custos excessivos.

IMPLEMENTAÇÃO RÁPIDA E DE BAIXA ELEVAÇÃO

Nossa plataforma COSMOS gerencia tudo, desde o criativo até o atendimento, para que você possa lançar rapidamente e escalar com facilidade.

DIFERENCIAÇÃO ALINHADA À MARCA

Amplificamos o que torna sua marca única, transformando o patrimônio em uma vantagem competitiva mais visível que os clientes sentem e lembram.

Criamos programas de QSR que aumentam a frequência e os gastos com visitas, reduzem a dependência do preço e proporcionam um impacto omnichannel consistente – gerando engajamento, receita, dados mais ricos e fidelidade duradoura à marca.

RESULTADOS EM AÇÃO

Não acredite apenas em nossa palavra – veja como ajudamos marcas globais de QSR a transformar desafios em resultados.

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Homem ri para uma mulher sorrindo enquanto ela olha um laptop

VAMOS TRANSFORMAR DESAFIOS EM RESULTADOS.

Vamos conversar