UNICREDIT: MIT „THE PERFECT MATCH“ ÜBER 8.000 NEUKUNDEN GEWONNEN

Die Herausforderung

Differenzierung ist im Finanzdienstleistungsumfeld notorisch schwierig – viele Angebote wirken austauschbar. UniCredit musste während der stark umkämpften Champions-League-Phase sichtbar werden und ein Angebot schaffen, das persönlich, relevant und sofort attraktiv wirkt.

Die zentrale Herausforderung bestand darin, ein prominentes Sponsoring in eine Consumer Experience zu übersetzen, die für Fans emotional zieht, ohne Kunden auszuschließen, die sich nicht für Fußball interessieren. Der Anspruch: ein Reward-Setup, das sich für unterschiedliche Zielgruppen tatsächlich wie der „perfect match“ anfühlt.

Warum TLC

Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung in personalisierten Programmen zur Steigerung von Akquisition, Engagement und Loyalität brachte TLC strategische Klarheit und kreative Innovationskraft in die Sponsoring-Aufgabe.

Entscheidend war, dass jeder Baustein, von Idee und Reward-Logik über die digitale Experience bis zum Hauptpreis, konsequent relevant gestaltet und klar mit dem Champions-League-Moment verknüpft wurde.

Die Breite und Inklusivität des TLC-Rewards-Ökosystems gab UniCredit die Sicherheit, dass die Kampagne sowohl Fußballbegeisterte als auch Nicht-Fans anspricht und damit die richtige Basis bietet für ein High-Impact-Programm mit messbarem Return.

Der TLC-Ansatz

TLC entwickelte eine wirkungsstarke Akquisitionskampagne, die das Champions-League-Sponsoring in ein fesselndes Kundenerlebnis überführte. Der „Match“-Gedanke war dabei das verbindende Element, und verknüpfte Champions-League-Abende mit Rewards, die unmittelbar genutzt werden konnten.

Neukunden, die die UEFA-gebrandete Prepaid-Karte aktivierten, erhielten den Perfect Match Pass und damit Zugang zu 2-für-1 Pizza-Angeboten, Restaurantbesuchen und Kinotickets an Dienstagen und Mittwochen. Diese Rewards wurden bewusst so gewählt, dass sie nicht nur für Fußballabende funktionieren, sondern auch für Partner, Familien und alle, die sich unter der Woche eine kleine Auszeit gönnen möchten. So blieb die Kampagne eng an der Match-Night-Energie, ohne die Zielgruppe künstlich zu verengen.

Zur zusätzlichen Aktivierung integrierte TLC ein interaktives digitales Memory-Game, bei dem Nutzer das richtige „Match“ finden konnten. Das stärkte die Teilnahme über spielerische Interaktion und erhöhte die Kontaktpunkte zur Kampagne.

Abgerundet wurde das Konzept durch ein zentrales Gewinnspiel: ein 90-minütiges Shopping-Erlebnis im Wert von 10.000 €, angelehnt an die Länge eines Fußballspiels. Acht weitere Preise umfassten Hin- und Rückflüge für zwei Personen in eine europäische Fußballmetropole (inkl. Stadionmuseum) sowie einen 50 € Shopping-Voucher bei einem lokalen Retail-Partner.