SANTANDER PORTUGAL: “NOSSA CONTA”

Die Herausforderung

Santander wollte bei Studenten ab 18 Jahren direkt zum Zeitpunkt der Immatrikulation eine klare Handlung auslösen: neues Konto eröffnen, oder in das Universitätssegment wechseln, bei einer Mindesteinzahlung von 55 €.

Der Studienstart ist einer der lautesten Zeiträume im studentischen Kalender. Auf dem Campus konkurrieren unzählige Angebote um Aufmerksamkeit, oft mit Rabatten, kleinen Geldboni oder klassischen Sign-up-Incentives. Um in dieser Reizüberflutung durchzukommen, brauchte es einen starken, sofort verständlichen Anreiz.

Gleichzeitig ist die Gen Z selektiv. Diese Zielgruppe entscheidet sich überproportional für Marken, die ihren Lebensstil verstehen. Klassische finanzielle Boni wirken austauschbar, Santander brauchte ein Angebot, das zu dem passt, wie Studenten tatsächlich leben, sich bewegen und sich belohnen.

WARUM TLC

Santander entschied sich für TLC aufgrund der nachgewiesenen Expertise, rewardbasierte Kampagnen mit hoher wahrgenommener Wertigkeit zu entwickeln, insbesondere für Gen-Z-Zielgruppen.

Mit tiefem Verständnis für Lifestyle-Treiber und Zugang zu relevanten Markenpartnern lieferte TLC eine kreative Lösung, die Studenten effektiv aktivierte, ohne Budgetgrenzen zu sprengen.

Zudem war die Umsetzung für Santander unkompliziert: TLC verband datenbasierte Insights mit strategischer Kreativität und ermöglichte so ein personalisiertes, nahtloses Markenerlebnis für jeden einzelnen Studenten.

DER TLC-ANSATZ

TLC Worldwide entwickelte eine hochpersonalisierte, erlebnisbasierte Akquisitionskampagne, die konsequent auf Gen-Z-Interessen ausgerichtet war. Statt Cash oder generischen Discounts erhielten Studenten Zugang zu einer kuratierten Auswahl hochwertiger Lifestyle-Rewards.

Das Reward-Paket umfasste u. a. Gift Cards für Fnac, Adidas, Xbox und EA Sports sowie ein flexibles Guthaben, das in den Bereichen Mobilität (z. B. Cooltra, Link), Lernen (Superprof), Food oder Dining eingesetzt werden konnte. Diese Breite stellte sicher, dass tausende Studenten einen Mehrwert finden, der für sie persönlich relevant ist.

Die Kampagne war digital aufgesetzt, einfach zugänglich und durch einen dynamischen Reward-Katalog gestützt, der fortlaufend weiterentwickelt wurde. Marken wie Apple und Sephora wurden im Kampagnenverlauf ergänzt, was die Attraktivität erhöhte und Momentum genau in der entscheidenden Phase hielt. Durch das kontinuierliche Update der Rewards blieb das Angebot über den gesamten Einschreibezeitraum hinweg spannend und konkurrenzfähig.