MILLENNIUM BCP CONQUISTA NOVOS CLIENTES COM EXPERIÊNCIAS DE VIAGEM
Recompensas de viagem de alto valor geram engajamento em múltiplos segmentos
Nossos setores
Serviços Financeiros
Cliente
MILLENNIUM BCP
Soluções
Programas de aquisição , Programas de engajamento
Onde
Portugal
Visão geral
O Millennium BCP, maior banco privado de Portugal, buscava acelerar a aquisição de contas salário, contas correntes desenvolvidas especificamente para clientes com rendimento mensal recorrente, neste caso, pessoas com renda superior a €850 por mês.
Para alcançar esse objetivo, o banco lançou a campanha Millennium Escapadinhas, uma iniciativa baseada em recompensas que oferecia escapadas românticas em diferentes regiões de Portugal, com a possibilidade de incluir experiências de lifestyle, como bem-estar, beleza e lazer.
O desafio
O Millennium BCP queria dar continuidade ao sucesso de sua campanha anterior de aquisição, “Uma Conta com Pequeno-Almoço Incluído”, mantendo o ritmo de crescimento.
O desafio era engajar um público diverso por meio de uma recompensa de alto valor que fosse, ao mesmo tempo, aspiracional e acessível, atendendo a diferentes necessidades e preferências dos clientes.
Além disso, a campanha precisava gerar conexão emocional, oferecendo uma experiência genuinamente desejável, ao mesmo tempo em que garantisse um processo de resgate simples, fluido e sem atritos. Paralelamente, era fundamental que os resultados fossem mensuráveis, rastreáveis e escaláveis, maximizando o impacto da iniciativa.
Por que escolheram a TLC
O Millennium BCP escolheu a TLC com base no sucesso da parceria anterior e na capacidade da empresa de entregar campanhas de engajamento orientadas a resultados.
A expertise da TLC na construção de modelos de recompensa “Everyone Wins”, aliada à entrega de jornadas completas e integradas de ponta a ponta, garantiu uma execução totalmente fluida.
Com uma rede extensa de parceiros oferecendo experiências de alto valor em todo o território português, e um profundo entendimento sobre o que motiva públicos diversos, a TLC apresentou uma solução criativa, ágil e altamente eficaz. A campanha gerou engajamento mensurável, reforçou o posicionamento do banco como centrado no cliente e permitiu que o Millennium BCP continuasse inovando em suas estratégias de aquisição.
A abordagem da TLC
A TLC desenvolveu uma campanha pensada para atrair novos clientes e tornar a participação simples e intuitiva. Cada cliente elegível recebeu a oportunidade de usufruir de escapadas românticas para duas pessoas, em uma seleção cuidadosamente curada de hotéis de alta qualidade em Portugal - viabilizada pela ampla rede de parceiros da TLC.
As recompensas foram complementadas por experiências opcionais de lifestyle, como atividades de bem-estar, beleza e lazer, ampliando o apelo da campanha.
Um processo de reserva ágil e sem ruídos permitiu que os clientes escolhessem e resgatassem suas recompensas com facilidade. A rápida adesão e o forte engajamento levaram o Millennium BCP a aprovar duas extensões da campanha, aumentando o volume de recompensas em 35%, um reflexo claro tanto do apelo da iniciativa quanto de sua capacidade de gerar resultados mensuráveis de forma eficiente.
Os resultados
Essa estratégia de engajamento multissegmento permitiu que novos titulares de contas salário desfrutassem de escapadas românticas e experiências de lifestyle cuidadosamente selecionadas em Portugal.
As recompensas de alto valor tiveram forte ressonância com o público-alvo, impulsionando rápida adesão, altas taxas de resgate e demanda consistente ao longo de todo o período da campanha.
Tráfego do site triplicado durante o período da campanha.
A campanha Millennium Escapadinhas demonstra como uma iniciativa de recompensas bem planejada pode gerar resultados concretos de negócio, ao mesmo tempo em que fortalece conexões emocionais com os clientes.
Ao combinar recompensas engajadoras com um entendimento profundo do que motiva seu público, o Millennium BCP conseguiu captar novos titulares de contas salário de forma eficiente e escalável.
Se você busca fortalecer sua estratégia de engajamento de marca, entregar experiências relevantes e alcançar resultados mensuráveis, a equipe da TLC pode ajudar a transformar insights de clientes em campanhas de alto impacto.
+35%
Mais códigos
de recompensa emitidos do que o previsto.
80%
Dos clientes
conseguiram reservar o hotel e a data de sua primeira escolha.
2x
ROI
Em relação ao investimento da campanha.
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