ENCONTRANDO “A COMBINAÇÃO PERFEITA” PARA CONQUISTAR MAIS DE 8.000 NOVOS CLIENTES

O desafio

Diferenciar-se no setor de serviços financeiros é um desafio conhecido, já que muitas ofertas acabam parecendo iguais aos olhos do consumidor. Durante o período altamente competitivo da Champions League, o UniCredit precisava se destacar com uma proposta que fosse pessoal, relevante e imediatamente recompensadora.

O grande desafio estava em converter um patrocínio esportivo de alto perfil em uma experiência de consumo com forte apelo emocional para os fãs de futebol, sem afastar clientes que não se identificam com o esporte. Criar uma recompensa que realmente representasse a “combinação perfeita” para diferentes perfis de clientes tornou-se o foco da estratégia.

Por que escolheram a TLC

Com mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de programas personalizados que impulsionam aquisição, engajamento e fidelização, a TLC trouxe clareza estratégica e inovação criativa para o desafio do patrocínio do UniCredit.

A equipe garantiu que cada elemento da campanha — do conceito às recompensas, da experiência digital ao prêmio principal — fosse relevante, personalizado e fortemente conectado ao momento da Champions League.

A amplitude e a inclusão do ecossistema de recompensas da TLC deram ao UniCredit a confiança de que a campanha dialogaria tanto com fãs de futebol quanto com quem não acompanha o esporte, tornando a TLC o parceiro ideal para entregar uma solução de alto impacto, com retorno mensurável sobre o investimento.

A abordagem da TLC

A TLC desenvolveu uma campanha de aquisição de alto impacto, transformando o patrocínio do UniCredit à Champions League em uma experiência imersiva para o consumidor. Todo o conceito foi construído em torno da ideia de “match”, conectando as noites de jogos a recompensas que podiam ser aproveitadas em tempo real.

Os novos clientes que ativavam o cartão pré-pago com a marca UEFA desbloqueavam o The Perfect Match Pass, que dava acesso a ofertas do tipo leve dois, pague um em pizzas, refeições em restaurantes e ingressos de cinema, às terças e quartas-feiras. As recompensas foram cuidadosamente escolhidas para agradar não apenas aos torcedores que acompanhavam os jogos, mas também a parceiros, famílias e qualquer pessoa em busca de um agrado no meio da semana. Assim, a campanha manteve um apelo amplo sem perder a conexão com a emoção das noites de Champions League.

 

Para reforçar o conceito da campanha, a TLC também criou um jogo digital interativo de memória, convidando os usuários a encontrar a “combinação correta” e ampliando o engajamento por meio de uma experiência lúdica. Como prêmio principal, a campanha ofereceu um shopping experience de 90 minutos no valor de €10.000, espelhando a duração de uma partida de futebol. Além disso, oito prêmios adicionais incluíam passagens aéreas de ida e volta para duas pessoas a capitais europeias do futebol, com ingresso para o museu do estádio, além de vouchers de €50 para varejistas locais.