SANTANDER PORTUGAL: “NOSSA CONTA”

O desafio

O Santander precisava gerar ação imediata entre estudantes maiores de 18 anos no momento da matrícula. O objetivo era abrir uma nova conta, ou migrar para o segmento universitário, com um depósito mínimo de €55.

O início do ano acadêmico é um dos períodos mais competitivos do calendário estudantil. As universidades ficam repletas de campanhas concorrentes, muitas oferecendo descontos, pequenos benefícios em dinheiro ou incentivos de adesão. Para se destacar em meio a essa saturação, era necessário um gancho realmente poderoso.

Além disso, a Geração Z é altamente criteriosa e tende a se conectar com marcas que demonstram compreender seu estilo de vida. Incentivos financeiros tradicionais já não têm o mesmo apelo, e o Santander precisava de algo alinhado à forma como os estudantes vivem, exploram e se recompensam.

Por que escolheram a TLC

O Santander escolheu a TLC por seu histórico consistente na criação de campanhas de recompensa orientadas a resultados e com alto valor percebido, especialmente para públicos da Geração Z.

Com profundo conhecimento dos fatores de estilo de vida que impulsionam esse público e acesso a um portfólio de marcas premium, a TLC apresentou uma solução criativa capaz de engajar estudantes de forma eficaz sem extrapolar o orçamento.

A parceria também tornou todo o processo de curadoria da campanha simples e sem atritos. A combinação entre insights orientados por dados e criatividade estratégica permitiu ao Santander entregar uma experiência personalizada e fluida para cada estudante.

A abordagem da TLC

A TLC Worldwide desenvolveu uma campanha de aquisição altamente personalizada e baseada em experiências, desenhada especificamente a partir dos interesses da Geração Z. Em vez de dinheiro ou descontos genéricos, os estudantes foram recompensados com acesso a uma seleção curada de experiências de lifestyle de alto valor.

O pacote de recompensas incluiu gift cards da Fnac, Adidas, Xbox e EA Sports, além de um crédito flexível que podia ser utilizado em mobilidade (Cooltra, Link), educação (Superprof), alimentação ou restaurantes. Essa diversidade garantiu que milhares de estudantes encontrassem algo relevante e significativo para si.

 

A campanha foi totalmente digital, de fácil acesso, e contou com um catálogo de recompensas dinâmico, que evoluiu ao longo do tempo. Marcas de alto impacto, como Apple e Sephora, foram adicionadas no meio da campanha, aumentando o desejo e sustentando o ritmo em um momento crítico. Ao renovar constantemente as opções de recompensa, a TLC manteve a oferta atrativa e competitiva durante todo o período de matrículas.