Philadelphia transforma refeições do dia a dia em experiências recompensadoras

O DESAFIO

A Philadelphia opera em uma das categorias mais competitivas do FMCG, na qual as marcas disputam espaço não só entre si, mas também contra marcas próprias cada vez mais agressivas. Nesse cenário, depender só de promoções de preço trazia o risco de enfraquecer o valor de marca no longo prazo e criar uma dependência de um comportamento de compra guiado apenas por desconto.

A marca decidiu aumentar a intenção de compra, impulsionar a rotatividade nas gôndolas e incentivar o consumo recorrente, ao mesmo tempo em que reforçava sua conexão emocional com o consumidor. As mecânicas promocionais tradicionais dificilmente conseguiriam gerar uma diferenciação duradoura.

POR QUE ESCOLHERAM A TLC

A Philadelphia precisava de um parceiro capaz de entregar mais do que uma mecânica promocional padrão. A campanha dependia de um ecossistema de recompensas com escala, qualidade e flexibilidade suficientes para operar de forma consistente em vários mercados europeus, mantendo relevância local para o consumidor de cada um.

A TLC Worldwide foi escolhida pela sua capacidade única de combinar pensamento promocional estratégico com acesso a uma ampla rede de recompensas experienciais em Portugal, Espanha e Alemanha. Isso permitiu que a Philadelphia oferecesse experiências gastronômicas em escala ao consumidor, mantendo uma plataforma de campanha unificada entre os mercados.

Além da escala operacional, a TLC trouxe expertise em estratégias de engajamento orientadas por comportamento, desenhadas para criar valor além do desconto. Ao conectar a recompensa diretamente a momentos de refeição compartilhada, a TLC ajudou a Philadelphia a reforçar a relevância emocional da marca, ao mesmo tempo em que apoiava objetivos comerciais como intenção de compra, rotatividade e consumo recorrente.

A ABORDAGEM DA TLC

A TLC identificou uma verdade simples, na sociedade orientada por experiência de hoje, comida raramente é só funcional. E, frequentemente, os momentos mais memoráveis em torno da comida são compartilhados, as conversas à mesa, os jantares espontâneos com amigos, os encontros em família e os pequenos rituais do dia a dia que criam conexão emocional.

Esse insight formou a base da campanha, transformando a compra da Philadelphia em um convite para aproveitar esses momentos juntos. A campanha foi lançada sob o conceito "¡Ya no tienes excusa para salir a comer!", em espanhol, e "Já não tens desculpa. Convida-os para comer!", em português.

A estratégia de recompensa teve um papel fundamental. Em vez de oferecer mais um desconto no preço, a Philadelphia entregou valor agregado diretamente conectado à mensagem e ao storytelling da marca. A campanha estendeu a experiência de marca para além da prateleira do supermercado, levando-a para momentos sociais reais e reforçando temas como prazer, compartilhamento e união.