Tommy Hilfiger: Das Geschenk der Weihnachtsreise

Die Herausforderung

Mit einer Kernzielgruppe von 30- bis 55-jährigen Konsumenten, überwiegend Frauen, die für ihre Familien einkaufen, bot der Black Friday die Chance, sowohl neue Anmeldungen für den Hilfiger Club zu generieren als auch bestehende Mitglieder zu höheren Ausgaben zu motivieren. Die Incentives mussten dabei einfach einlösbar sein, um neue Mitglieder willkommen zu heißen, und gleichzeitig ein Gefühl von Exklusivität für bestehende Club-Mitglieder verstärken. 

Warum sich Tommy Hilfiger für TLC entschieden hat

Die Partnerschaft zwischen Tommy Hilfiger und TLC begann bereits 2021 mit dem Ziel, saisonale Umsätze zu steigern und Kunden die Rewards zu bieten, die sie erwarten. Seitdem hat sich eine enge, kooperative Zusammenarbeit entwickelt, aus der mehrfach ausgezeichnete Kampagnen für die Holiday Season und Spring Break hervorgegangen sind, mit Incentives, die nachweislich funktionieren. 

Der TLC Ansatz

Nach der Pandemie war der Wunsch, Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen, stärker denn je. Genau hier setzte der Ansatz an: Kunden dabei zu unterstützen, über die Feiertage zu ihren Liebsten zu reisen. Da viele Shopper ihre Urlaubsreisen während der Feiertage innerhalb der USA planten, lag der Fokus des Rewards klar auf diesem Bedürfnis und stellte gleichzeitig sicher, dass sie mit hochwertigen, durchdachten Geschenken ankommen konnten. 

Dank unserer langfristigen Partnerschaften mit den weltweit größten Reiseanbietern konnten wir ein Reiseguthaben in Höhe von 250 US-Dollar anbieten, einlösbar für Hotels, Mietwagen und Freizeitaktivitäten während der Feiertage. Voraussetzung war ein Einkaufswert von 250 US-Dollar, sowohl im Store als auch online. Die Kampagne wurde landesweit unter dem Motto "Members Get More“ ausgerollt und animierte neue Kunden direkt im Store zur Anmeldung, um den Reward zu erhalten.