Titel
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Ferrero: Reisen während der Olympischen Spiele zum Sport machen
Steigerung des Duty-Free-Abverkaufs an internationalen Flughäfen

Unsere Sektoren
Konsumgüter (FMCG)
Kunde
Ferrero
Lösungen
Akquisitions-Programme
Standort
UK

Überblick
Während der Olympischen Spiele wollte Ferrero eine ganz besondere Art von Athleten belohnen: Reisende. Mit dem deutlich erhöhten Passagieraufkommen im Duty-Free-Bereich während der Spiele startete Ferrero die Kampagne „Travel is an Amazing Sport“, die exklusiv an Flughäfen umgesetzt wurde. In Partnerschaft mit TLC belohnten wir Kunden beim Kauf von Ferrero- Produkten mit Reiseguthaben und schufen so einen starken Anreiz, sofort zu kaufen und vor allem, mehr zu kaufen.
Die Herausforderung
Ferrero erkannte die Chance, sowohl die Begeisterung der Konsumenten als auch die hohen Reisezahlen rund um die Olympischen Spiele gezielt zu nutzen. Ziel war es, den Abverkauf und den durchschnittlichen Warenkorb im Duty-Free-Bereich während dieser Phase mit erhöhtem Tourismus und starkem Flughafenverkehr zu steigern, und gleichzeitig die Reiselust der Zielgruppe emotional aufzugreifen. Dabei galt es, eine vielfältige, internationale Zielgruppe anzusprechen: von Geschäftsreisenden bis hin zu Familien im Urlaub. Entsprechend musste das Angebot weltweit relevant, wertvoll und einfach umzusetzen sein.
Warum sich Ferrero für TLC entschieden hat
Ferrero suchte einen Partner, der den Zugang zu einem internationalen Netzwerk von Duty-Free-Händlern sicherstellen und die Kampagne an stark frequentierten Flughäfen optimal umsetzen konnte. Dank unserer umfassenden Erfahrung mit verkaufsfördernden Promotions stellten wir die Mechanik bereit, über die Ferrero-Kunden weltweit Hotelübernachtungen über unsere globale Reiseplattform buchen konnten und sorgten so für eine einfache, konsistente Einlösung über Ländergrenzen hinweg.
Der TLC Ansatz
Mit längeren Aufenthaltszeiten in Flughafenlounges und höherer Frequenz in Duty-Free-Shops entwickelten wir ein Programm, das Reisenden relevante Rewards mit niedriger Einstiegshürde bot.
Kunden, die 20 € für Ferrero-Produkte im Flughafenhandel ausgaben, erhielten 20 € Reiseguthaben, einlösbar für Hotelbuchungen über die globale Hotelbuchungsplattform von TLC.
Durch den klaren Fokus auf Flughäfen und ein Reward, der perfekt zu den Interessen der Zielgruppe passte, schuf die Kampagne echten Mehrwert. Sie nutzte gezielt den Wunsch vieler Reisender, die nächste Reise möglichst früh zu planen und half dabei, den Post-Holiday-Blues direkt hinter sich zu lassen.
Die Zusammenarbeit mit TLC Worldwide ermöglichte Ferrero den Zugang zu einer tatsächlich internationalen Reisendenzielgruppe. Unterstützt durch den Höhepunkt des olympischen Fiebers verwandelten wir Reisen in einen Sport, mit starken Visuals, erstklassigen Platzierungen im Handel und einer einfachen, barrierefreien Reward-Einlösung.
Unser innovativer Ansatz steigerte nicht nur die Markenpräsenz, sondern stärkte auch die Beziehungen zu Flughafenhändlern, erhöhte den Gesamtumsatz und erzielte signifikante Abverkaufssteigerungen an stark frequentierten internationalen Flughäfen.

Die Ergebnisse
Durch ein Reward, den Reisende tatsächlich nutzen wollten, stiegen die Produktverkäufe deutlich:
- +9,7 % am Flughafen Frankfurt
- +8,5 % am Flughafen Paris
- +18,8 % am Flughafen Oman
Auch der Abverkauf (Sell-out) legte signifikant zu, mit Steigerungen zwischen 15,5 % und 32 %.
Darüber hinaus stärkte die Kampagne die Beziehungen zu Retail-Partnern im Duty-Free-Kanal, bot ein klar differenziertes Angebot und erhöhte den durchschnittlichen Warenkorb. Durch die Sicherung prominenter Flächen an stark frequentierten Flughäfen verbesserte die Kampagne zudem die Markenpräsenz in einer Phase mit besonders hoher Reisetätigkeit.
32 %
Abverkauf
Am Flughafen Frankfurt
+15,5 %
Abverkauf
Am Flughafen Paris
+24,2 %
Abverkauf
Am Flughafen Oman
Direktes Kundenfeedback
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