PLASCON UND TLC WORLDWIDE: SAISONALE SCHWÄCHEPHASEN IN NACHHALTIGES UMSATZWACHSTUM VERWANDELN

Die Herausforderung

Als Marktführer agiert Plascon in einem Umfeld, in dem das Kaufverhalten von Handwerks- und Bauprofis stark zyklisch geprägt ist. Insbesondere in Q1 und Q2, wenn Bau- und Renovierungsaktivitäten zurückgehen, kam es regelmäßig zu Absatzrückgängen. Trotz hoher Grundloyalität entstanden so Volumenlücken und weniger Kontaktpunkte zur Zielgruppe.

Zusätzlich verschärfte das gesamtwirtschaftliche Umfeld die Situation: steigende Kosten, geringere Planungssicherheit und zunehmender Kostendruck führten zu vorsichtigeren Investitionsentscheidungen bei den Kunden.

Plascon benötigte daher einen Ansatz, der:

- Nachfrage stimuliert, ohne über Preisnachlässe Wert zu verlieren,

- die Marke auch in ruhigeren Phasen präsent hält,

- und gleichzeitig langfristige Präferenz und Bindung stärkt.

Warum sich Plascon für TLC entschieden hat

Plascon entschied sich für TLC Worldwide aufgrund der nachgewiesenen Fähigkeit, Kaufverhalten durch Rewards zu beeinflussen, die als sinnvoll und wertig wahrgenommen werden, nicht als reine Promotion.

Ausschlaggebend waren:

- das tiefe Verständnis der Zielgruppen,

- Erfahrung mit volumenstarken Programmen mit garantiertem Mehrwert,

- sowie die Fähigkeit, Reward-Strategien präzise auf den südafrikanischen Markt zu lokalisieren.

So konnte sichergestellt werden, dass jeder Incentive echten wahrgenommenen Nutzen lieferte, ökonomisch wie emotional.

Der TLC Ansatz

TLC Worldwide entwickelte gemeinsam mit Plascon zwei maßgeschneiderte Kampagnen, jeweils präzise auf Marktphase und Zielsetzung abgestimmt, bei gleichzeitig konsistenter Markenführung.

Colour Connection

Die erste Kampagne zielte darauf ab, frühjährliche Absatzrückgänge abzufedern. Auf Basis internationaler Retail-Erfahrung konzipierte TLC ein einfaches, niedrigschwelliges Modell, bei dem Kunden durch den Kauf teilnehmender Plascon-Produkte und das Hochladen eines Kaufnachweises garantierte Lifestyle-Rewards freischalten konnten.

Das Reward-Portfolio war bewusst breit angelegt:

- Shopping-Gutscheine,

- Gastronomie- und Adventure-Erlebnisse,

- sowie Weiterbildungsangebote für den beruflichen Alltag.

Diese Kombination sprach sowohl private als auch professionelle Bedürfnisse an und schuf einen klaren Kaufanreiz in einer traditionell schwächeren Periode.

Choose Strong

Aufbauend auf dem Erfolg von Colour Connection kehrte Plascon 2023 zu TLC zurück, um mit Choose Strong den Fokus stärker auf Retention und nachhaltiges Engagement zu legen, in einem weiterhin wirtschaftlich herausfordernden Umfeld.

TLC entwickelte ein hochwertigeres Reward-Set, das moderne Interessen widerspiegelte:

- Kinotickets,

- Hotelgutscheine,

- Ausflüge und Erlebnisse,

Auch hier stand eine reibungslose, zeitsparende Einlösung im Mittelpunkt, entscheidend für eine Zielgruppe mit wenig administrativer Toleranz.

Über beide Kampagnen hinweg lieferte TLC nicht nur Rewards, sondern auch strategische Beratung, lokales Marktverständnis und operative Exzellenz. So entstand ein Auftritt, der relevant, wertig und klar mit dem Markenversprechen von Plascon verknüpft war.